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遠航罷飛留爛攤子⋯旅行業者要求「負全責」:簽訂履約保險

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記者蕭筠/台北報導

遠東航空17日傍晚突襲通知,表示因受民航局飛時控管限制影響,自18日起取消巴拉望、菲律賓長灘島、越南峴港所有航班,此舉造成近千名旅客滯留海外,各大旅行社業者估計損失達上億元。對此,台灣海峽兩岸旅行交流協會今(23)日邀集多家受害旅行業者召開記者會,提出4大點呼籲遠航應負起全額賠償責任,另要求交通部、行政院應要航空公司比照旅行社有履約保險,且依照國外內旅遊定型化契約規定,若某方於出發當天違約須賠償百分之百旅遊費用、前24小時則賠償50%違約金。

遠航,停飛,旅行社,賠償,台灣海峽兩岸旅行交流協會理事長,姚大光,/記者蕭筠攝影

▲針對遠航罷工,台灣海峽兩岸旅行交流協會今召開記者會。(圖/記者蕭筠攝影)

針對遠航無預警取消航班一舉,台灣海峽兩岸旅行交流協會今上午舉行記者會,提出4大點質疑含訴求,協會指出,民航局規定遠航MD機型飛行時數上限為1350個小時,不過各家航空公司每月都需要報飛行班表,認為民航局早知遠航超時飛行卻放任,痛批民航局是「失職」、「失能」;台灣海峽兩岸旅行交流協會理事長姚大光表示,遠航自行罷飛卻要不少中下游旅行業者承擔,他指出華航罷工過2次、長榮也正處於罷工危機,爛攤子卻全要由消費者、旅行業者承擔「是何道理」?

姚大光也指出,旅行社業者對民航局已失去信心,故在此呼籲行政院、交通部等主管單位,要求航空公司和旅行社之間也須簽訂履約保險,並比照國外旅遊定型化契約,若航空公司出發當日取消航班,須賠償百分之百的旅遊費用、出發前24小時賠償50%旅遊費用等,至於有不少旅行社喊話「拒搭遠航」,姚大光表尊重,認為旅行社有權益不和遠航合作,不過台灣海峽兩岸旅行交流協會、旅行公會全聯會不會帶頭要會員拒搭。

對此,遠航回應,自6月起航班一切正常,5月航班取消部份已和直接合作之旅行社協調航班取消之後續相關處理辦法,非直接合作旅行社如有任何問題請與其上游旅行社洽詢;另有旅行社自墊旅客滯留費用部分,遠航則說,「合作旅行社如有提出相關完整之單據,遠東航空會於第一時間協調及處理」。

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