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沒到期逼續約?好市多員工拒結帳秒不認 他怒:欺騙消費者

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生活中心/綜合報導

好市多(COSTCO)價格實在、又有許多特殊商品,是很多人每週必去「補貨」的賣場。不過想要享受便利的購物、超划算的商品,一年得先繳1350元才能成為會員。就有網友抱怨,自己的會員卡明明6月底才到期,但在結帳時卻被收銀告知「卡已經不能用」,讓就乖乖離開櫃台的他超傻眼。

▲網友怒批收銀「惡意欺騙消費者」。(圖/翻攝自Costco好市多商品經驗老實說)

網友昨日上午在臉書「Costco好市多商品經驗老實說」社團以「南崁好市多不幫客戶結帳」為題發文,表示自己昨日在櫃檯結帳時,收銀說「卡已經不能用了,沒有續約不能結帳」,他只好摸摸鼻子離開,並到櫃台確認。

沒想到一確認,會員卡還可以用到六月底,氣得他回去跟收銀理論「為何要說沒辦法過卡、不幫忙結帳」,沒想到收銀否認說過上述的話,讓他傻眼怒批:「詐欺消費者,是當我跟我媽媽都是聾子一起聽錯是嗎!」該網友認為,該家好市多應該好好加強員工訓練,不滿的說:「我哪時候續約需要你來管嗎?惡意欺騙消費者真的很不可取,還要消費者再去證實我是會員才幫忙結帳!」

一篇文章釣出也有相同經驗的網友回覆,有人說:「昨天買時也是要加收我會費,重點我七月才到期根本還沒到」、「我在台南也遇過一次,三月份的時候」、「他要你跟他續約,他才有獎金」,也有人建議他下次若再遇到同樣的狀況應該先別離開,直接請主管來處理。知道內情的人則說:「他們好像有把續約當成考核項目」、「內部員工的業績壓力很大,大到出乎我們消費者的預期。追根究底,我認為該被譴責的是公司企業經營模式與文化」。(編輯:林昀萱)

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