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失智母不願出門 新竹市戶政貼心到府補辦證件 解決煩惱

中央社
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新竹市一名失智長者因遺失身分證與健保卡而無法就醫,但又不願出門補辦證件,經家人詢問戶政事務所,得知可派員到府服務,立刻解決煩惱,直呼是「方便又有感的便民服務」。

嘉義市戶政e化  人臉辨識系統啟用(2)嘉義市政府戶政系統10日啟用「人臉辨識系統」,以搞笑行動劇開場,企圖冒領身分證的民眾,經辨識系統比對面貌後,顯示與實際當事人不符,現場被通報逮捕。中央社記者江俊亮攝  108年5月10日

▲新竹市失智長者,因遺失身分證與健保卡而無法就醫,戶政事務所,可派員到府服務,立刻解決煩惱。(圖/中央社)

新竹市香山戶政事務所今天指出,日前接到市民鄭先生的電話,著急詢問是否可申請到府服務,為高齡失智的老母親補辦證件,承辦人員評估後,立刻安排時間前往鄭先生家中,為老奶奶完成戶籍登記。

鄭先生向戶所承辦人員表示,日前他帶母親就醫時,發現健保卡和身分證都遺失,原想到戶政事務所補辦證件,但母親不願拍照,甚至抗拒出門,相關證件因沒有身分證而無法辦理,所幸有到府服務,可以快速補證及完成健保卡通報,讓一家人都鬆了口氣。

新竹市香山戶政事務所主任柳劍山表示,台灣面臨少子化、人口老化與撫養問題,65歲以上老人、在家照顧嬰幼兒、身心障礙、重大傷病等民眾,難以獨自外出,甚至無法出門,因此可派員到府提供相關服務。

柳劍山表示,香山戶政事務所自105年8月起推動戶政行動化到府服務後,至今已受理超過260件,包括到家中、醫院、安養中心、學校等地,為年長者、身心障礙者辦理身分證及印鑑證明,或到矯正機關為受刑人辦理結婚登記,有相關需求者,均可向戶政事務所申請。

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