記者李昱菫、王家珩、張德生／新北報導
上周六新北市一名沈姓爸爸，帶著高中女兒去賣場採買，沒想到就在三樓下二樓，前方客人手推車上的層櫃，因為重心不穩溜出車外，卡在手扶梯下平面的位置，但是手扶梯還是持續運轉，造成高中女學生就被卡在前方客人手推車和自己家的手推車中間，雖然傷勢並不嚴重，但是令爸爸很生氣的地方是賣場沒有完善的SOP，儘管員工就在事發現場，第一時間也沒有按下緊急鈕，害女兒卡了5分鐘。
▲爸爸帶著女兒去賣場採買發生意外。
傷者：「這裡。」
高中女學生比了比左小腿膝蓋下方的位置，事發半個小時還是紅腫未退，甚至出現瘀青。
傷者：「還有後背。」
▲左小腿膝蓋下方，事發半小時還是紅腫未退，甚至出現瘀青。
儘管傷勢並不算太嚴重，但是回憶當下情形，還是覺得非常恐懼。
傷者：「（手推車）倒在前面了，手扶梯已經下去倒在前面了，可是他的推車沒有下去，他的推車是卡住、橫的，我們的推車也卡住，我整個人擠在中間。」
週六下午和爸爸去逛個賣場，想說買點生活用品，萬萬想不到居然在手扶梯上，因為推車出了事故。
記者李昱菫：「當時這名爸爸帶著女兒來逛賣場，就在三樓往二樓的方向，其實這名女兒本來是站在自己家的推車前方，可是在她的前面，還有另外一台推車裝載重物，而前面的這一台推車在要下平面的時候，就先翻覆了，所以才會造成她整個人是卡在這兩台車的中間。」
因為前方客人買的東西多，小物品堆放在推車內，可是還有一個層櫃是壓在上方，沒想到一下樓重心不穩，層櫃溜了出去，在快到二樓的位置卡住，而手扶梯還在不斷往下，造成女高中生被夾在兩車之間。
傷者爸爸：「前面有一個工讀生，可能他也是反應不及，還是說他教育訓練不夠還是怎樣，沒有趕快把手扶梯按停止。」
在一旁的爸爸目擊整個事故發生，真的快嚇壞了，就怕會大力擠壓傷及骨頭，趕快帶著女兒掛急診，還好診斷過後，是左腿和右後背挫傷，只要休養幾天。
▲經診斷過後，女高中生左腿和右後背挫傷。
傷者爸爸：「消防隊來、救護車來，他們也沒有幫我們引導上來，還要找，很費時間，我覺得這整個程序SOP有很大的問題。」
對此賣場表示，未來會加強員工對突發事故的SOP訓練，畢竟客人來逛街發生意外還因此掛彩受傷，難免對賣場安全打上大問號。（林雨荷整理）
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