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未限用餐時間!吃飽「滑手機」卻遭趕 客人氣炸爆衝突

新聞台
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記者何正鳳、洪淑珠、邱紹揚、薛仁宏/高雄報導【 8/21 21:11 發稿 | 8/22 12:56 更新:新增影音 】

高雄有一間餐酒館,20日晚上有客人用餐完了之後,在座位上滑手機,因為當時有其他客人在店外排隊,店員當時希望吃飽的客人可以結帳離開,客人當場不滿,在現場和店員互罵。

▲高雄一間餐酒館店員和客人爆發口角。

店員:「外面有很多客人在等,如果你要滑手機,可以在外面滑。」

客人:「我花錢在這邊用餐,我也不過吃不到20分鐘耶!」

店員站在餐桌旁邊和戴著眼鏡的男客人溝通,希望他吃飽了,不要在座位上滑手機,因為門口有人排隊。

▲店員認為外面有很多在排隊,男子不應該吃完還在滑手機。

客人:「所以我吃得快,我就該早走是不是?你是不是這個意思?你說是,我就走,你承認我就走!」

店員:「沒有!我不是要趕你走!」

男客人氣到站起來理論,雙方一言不合,店家急著送客。

店員:「外面很多人在等,你在那邊……」

客人:「對!很多人!」

店員:「你在裡面滑手機?」

客人:「我吃完滑手機不行?」

店員:「謝謝,不好意思。」

男客人身邊的女性,看起來似乎還是一位孕婦,店外當時確實有人在排隊。

餐酒館業者:「他當時就是很大聲,所以有影響到其他客人,可能你就不是我們的客人,我就請你出去這樣子。」

高雄市消保官殷茂乾:「剛用完餐,在那邊滑手機,從通例上來講,業者沒有第一時間就可以要求人家退出、離開的權利。」

因為店家沒有限制用餐時間,想要協調客人吃完就走,一般人能接受嗎?

民眾:「他沒有限時間呀!外面排很多人不干我的事呀!」

民眾:「就互相體諒,因為店家畢竟也是要做生意,如果今天可能我在外面排隊,看到有人在裡面滑手機,我應該也是會很不高興。」

這間餐酒館才開幕沒多久,店內的位置不多,餐點頗受好評,儘管晚上天氣不好,還是有不少人排隊。不過店家因為沒有限制用餐時間,要請吃飽的客人離開而引發衝突,對雙方來說都沒面子。(紀又寧整理)

 

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