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中秋節已過…竟還有「500盒餅」未送達!訂貨人怒了

新聞台
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記者黃恩琳、呂彥/花蓮報導

訂了4千盒月餅想要在中秋節前送給親朋好友和客戶,沒想到一直到中秋連假結束了,月餅禮盒仍然沒有送完,讓這名訂貨人非常生氣。超商則是回應,因為這批屬於客製化的設計商品,到貨時間可能會延遲。

▲客製化的中秋禮盒。

包裝精美的禮盒,裡頭有一個個美味糕餅。這些餅原本是要當作禮品送給客戶,還印上印自家設計的品牌,製作成4千盒客製化月餅,花了86萬。但有民眾控訴,中秋節已經過了,部分的餅還沒送到對方手中。

投訴人魏先生:「我覺得我很痛心,我們每年在送禮已經10幾年了,我兒子接辦的時候就已經10幾年了,都很順暢啊。」

▲中秋節已過,仍有500多盒月餅未送達。

花蓮從事殯葬業者魏姓男子,上個月16日委託超商宅配4千盒月餅,分送給客戶和親友。原先約定這個月12日前送到,但就在中秋節13日當天,供應商才告知送不完,一直到中秋節過後還有將近500到600盒還沒送完。

投訴人魏先生:「中秋節13日到現在,今(17)日他還繼續在送禮盒,然後我們簽收的禮盒裡面,有人發現他是超商自己冒名簽的。」

▼▲超商冒名簽收。

不只餅延遲送達,還指控有冒名簽收的行為。超商的劉姓專員回應,會代簽是因為收件人無法簽收才會幫忙,只是證明貨物已送達超商的流程。

超商專員劉先生:「我們有提醒他說,設計圖如果太晚送的話,我們真的商品到貨的時間可能會延遲。」

希望能趕在中秋節前把禮品送達,魏先生1個月前下訂,卻還是發生餅沒完全送完,導致中秋連假都放完了,部分的餅還沒送到對方手上的窘境。(李依儒整理)

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