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獨/裝修浴廁延宕還嗆失火! 女屋主淚訴媒體求幫助

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記者陳韋帆/新北報導

裝修糾紛又一樁!新北市土城一名鄭女向《三立新聞網》投訴,40年屋齡的公寓浴廁因年久失修,透過網路搜尋,找到同在土城區的「永X工程公司」抓漏,業者前後共收了5萬元,但工程延宕且有多處瑕疵,只好寄存證信函要求解約,不料業者又以「家中失火」字眼回應,最終只好向住宅消保會與媒體尋求協助。

▲鄭女控訴家中浴廁裝修被做爛。(圖/投訴者提供)

鄭女表示,自家二樓公寓浴廁漏水,影響到一樓住戶,因在網路看到「永X工程」擁有數百個讚,且與自己的家僅約5分鐘路程,就決定請該工程行協助修繕,今年8月22日與工程行負責人徐男正式簽約,但徐男僅提供9萬8175元的估價單簽名,並口頭約定工期10天,施工日與完工日都未註明在合約上。

▲鄭女在土城中央路的家附近就近尋找工班。(圖/擷取自google map)

「約好8月24日第一天動工,沒想到竟是惡夢的開始!」鄭女說,徐男第一天就遲到,約好9點結果人沒到、發訊息也沒回,直到中午才回訊說自己太累,約12點45分才姍姍來遲、正式執行拆除作業。

徐男花1天半時間執行拆除後,8月25日先向鄭女請款3萬元,之後總是三催四請才到現場施工,9月3日上午依然遲遲未現身,直到晚上6點30分才現身鄭女家,告知要2萬元購買材料,鄭女答應後隔日付款,並拜託務必9月7日要完工,但事後直到約定好的完工日人依然都未出現,於是鄭女LINE留言並傳簡訊告知對方要取消並終止合約。

她驚恐的說「沒想到之後徐男竟回我一連串莫名其妙的話。」拿出Line訊息,徐男得知要解約後,9月7日竟回覆「妳這樣凹我會有報應」、「每天都會對此萬般怨念」、「已到場的材料若不讓搬就告侵占」等字眼,次日還說「因鄭女佔據材料導致受損」,讓鄭女完全一頭霧水且心生恐懼。

▲鄭女控訴徐男嗆失火一言,讓她心生畏懼。(圖/投訴者提供)

鄭女只好在9月9日寄存證信函要求解約並求償,結果9月17日徐男再次揚言器具價值4萬5千元,要求不可以弄不見,還質問說「5萬元妳當是美金在用嗎?」甚至揚言「妳們那棟若電線走火火災一定做證」等字眼,鄭女在害怕又求助無門下,只好到住宅消保會、並尋求《三立新聞網》協助。

實際向徐男求證,徐男承認確實已向鄭女收了5萬元,但工程未完成部分,徐男說「是鄭女太主觀,而工程瑕疵部分是因為尚未完工,卻遭鄭女阻止進場,是鄭女自己無法接受,認為工程有瑕疵,但事情不是這樣,如果不讓我做,工具就要先還我。」

但記者詢問到,9月7號要完工,且過程不接電話一事,徐男僅回應當初說好的是盡可能幫她完工,由於防水工程已做好,但試水期間要3天,所以是盡量。

徐男認為,鄭女說法很誇張,自己事後有向鄭女說要繼續完成工程,是她自己不願意;而針對「失火」一事,徐男則表示,是因為不希望自己施作的浴室因電線過載失火,才會口出此言。

住宅消保會創會理事長吳翃毅表示,雙方以新台幣總價9萬8千175元整簽定工程承攬契約,但卻是一張A4草率填寫空泛的內容,施工期間工班一直沒有準時到場施工,卻又一直催促請款,或說要買材料等藉口為由,要求屋主陸續已給付5萬元。

吳翃毅指出,該工程雖然尚未作完,但品質卻慘不忍睹、粗糙瑕疵,屋主多次與工班聯絡,工班卻也避而不見,造成工程進度延宕,其瑕疵明顯未具備約定價值。

建議屋主採用住宅消保會的合約書與住保信託,可有效過濾選擇好的設計師或工班,更可依階段完成驗收後才給付工程款項,避免預到裝修蟑螂,更可預防裝修糾紛,設計師或工班也可確保可以領到工程款,這樣才能保障雙方的權利義務。

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