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外送員車禍急回報 對方冷回「餐沒事對嗎」讓他徹底心寒

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生活中心/綜合報導

這一年來外送行業興起,不少人會接單賺外快,不過近日卻傳出多起外送員車禍事故,光是短短5天已發生6起意外、釀3死悲劇,這也凸顯背後安全及複雜的保險問題。有網友就透露,身為外送員的他不小心發生車禍,將狀況回報公司後獲得的回應讓他心寒直呼:「做顧傭制,沒保障」。

合成圖/翻攝自靠北熊貓、資料照

▲外送員發文透露無奈。(合成圖/翻攝靠北熊貓、資料照)

外送員接連出車禍不幸喪命,讓大家開始重視背後的問題,最關鍵就在於承攬或僱傭關係的認定,因為一般的業者都說屬於承攬,外送員可以自行決定要不要上線,除了接單,機車設備也要自己負責,外送員得自己投保。勞動部昨日啟動勞檢,認定美食外送平台Uber Eats及foodpanda與外送員間為僱傭關係,必須替外送員加保勞保,並在限期內給予職災補償,不讓業者說了算。不過foodpanda高層今日回應強調,與外送員皆為「承攬」關係。

一名網友昨日在臉書專頁「靠北熊貓」曬出一張對話記錄表示,身為外送員的他發生事故,當下馬上連絡公司回報派單結果,沒想到換來的「關心」不是給他的,而是給外送餐點的。當下對方僅回覆:「那餐點是沒事對嗎?」接著就說要轉單讓其他夥伴去取餐外送,讓他相當無奈寫道:「如果今天手斷掉了,昏迷了之類的...你還要顧餐點嗎?」「免洗筷大概就是得到這種回答,重要的是餐點,不是你的人。一邊撫慰你,一邊想讓這餐繼續送下去」,直言顧傭制真的很沒保障。

對於他遇到的狀況,有身為同行的人跳出來表示:「我上次車禍 他也是叫我先創缺…」「對,外送員是免洗筷!」「你不是員工,當然顧餐不顧人」。但也有人認為派單人員的處理方式沒錯,直言:「痾不然勒?派單看起來是張老師專線嗎」、「當然叫別人接你的啊,不然呢?」「雖然你車禍我覺得值得同情...但派單處理方式我覺得沒有錯啊」、「然你想他怎樣?給你秀秀呼呼嗎?幾歲人可以成熟點嗎?當你跟派單抱怨系統爛、抱怨客人不接電話浪費你的時間時,你有想過其實他也只是領薪水的嗎?關心他吃了嗎?」「問你有沒有怎樣你傷口就會好喔?還是要幫你呼呼?趕快照流程處理不是更好。」(林昀萱報導)

▲外送員發文。(圖/翻攝自靠北熊貓)

 

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