記者許家程、陳秉豪／台中報導
台中曾先生一家10多人，除夕夜當天到台中真北平涮羊肉店圍爐吃飯，預定時間晚間6點40分，不過到了才發現門口都是人，詢問帶位人員竟要他們去排隊，甚至不耐煩的拍桌嗆聲，讓曾先生一肚子氣，一家老小跟著餓肚子，只好到旁邊的速食店改吃漢堡圍爐，業者今天趕緊道歉。
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美食節目主持人大啖涮羊肉，這間老字號涮羊肉店在台中經營10多年，熱騰騰的羊肉鍋替店家打出知名度，過年期間也開放民眾圍爐，但除夕這天卻讓曾先生氣炸。照片中一家10多人，等在店門口不得其門而入，還被店員大小聲。
投訴民眾曾先生表示：「跟我說訂位又怎樣，訂位就去後面排隊啊，我問他幹嘛訂位，他說當然要訂位，去後面排隊。」
投訴的曾先生在臉書PO文，表示店家務態度非常有問題，無法消化超接訂桌，但他們3個月前就訂好6點40分的位，準時到了店門口卻被刁難，甚至被拍桌嗆「沒有就沒有」，最後讓他們吃不到羊肉鍋，一家大小到速食店點一桌薯條漢堡圍爐。
投訴民眾曾先生表示：「那表示你超收，你桌子沒有這麼多，你只要有人預約你就收。」
回到店家，員工過年期間照常上班備料，得知被民眾投訴後，老闆現身也放低姿態，拿出20000元紅包以及免費吃一桌，要補償客人、說抱歉。
投訴民眾曾先生在電話中對業者直言：「服務業不能這樣，就算客人有任何不對，也要吞著吧，他是拍桌子跟我嗆聲。」業者楊先生則回應：「對不起，真的非常抱歉非常抱歉。」
業者說，餐廳開放圍爐一共有4個場次，一個晚上進帳將近40萬，只是大過年盡量不趕客人，卻犧牲其他客人用餐時間，加上接待人員口氣不好、大嗆客人，業者說會檢討，加強員工教育訓練。
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