三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

2020東奧就是國際禮儀舞台!台灣人準備好了嗎?

  • A-
  • A
  • A+

節目中心/王克殷

台灣的軟實力是世界舞台的常客,觀光客行遍全球,各種比賽、國際會議、文化活動等等都看得到國人的身影,2020東京奧運如何擴大國際參與空間,國際交流能力將會是必備的技能,曾任外交部首位女性禮賓司司長,前外交部常務次長,前駐希臘大使朱玉鳳卸任後投身國際禮儀教學,講授對象從幼兒園到成人,為了普及禮儀的知識,更創作了10餘本專門著作,她不諱言指出,「沒有人願意失禮,大多是不自覺中的失誤,可惜的是,從公共廁所維護的情形就可以知道,台灣的國際禮儀有待提升」。

▲即便台灣人很熟悉日本,也別忘了該注重的禮儀(圖/作者提供)

朱玉鳳發現,台灣公廁,餐廳,以及戶外的廁所「都有味道」,如廁過後的衛生紙常常是「強迫被看」的狀態,沒有隨馬桶水沖到下水道,垃圾桶也沒有加蓋,「公共的髒亂絕非只是打掃的問題,和人民的素質也有關係」。

對於廁所清潔的堅持,可以從朱玉鳳的外交生涯談起,「洗手時留意水量,如果水噴得到處都是,用衛生紙擦手時,也將洗手台周圍擦乾淨,這是當年從錢復的夫人身上學到的」。她進一步指出,環境衛生是國際禮儀非常重要的課程,為什麼飛機上空服員出出入入,就是為了維持環境的清潔度,讓下一個旅客開心使用,「自己禮儀著作中的第一堂課,就是教洗手」。

要能成為國際舞台的常勝軍,活用國際禮義是不二法門,但這並非成人世界的專利,朱玉鳳分析,大樹不若盆栽好修剪,很多禮儀項目是共通的,就像大人小孩都要吃飯,就同樣受到用餐禮儀的約束,不過國際禮儀適合從小開始學,能提早認知到孩童自己與環境的關係,由家庭做延伸,孩子懂禮貌,受他人喜歡,也就產生了領導力(leadership),還能減少霸凌的發生,「領導能力並非靠霸道來培養,要激發羞恥、辭讓、仁愛之心」。

▲禮儀教育可培養孩童領導力,預防霸凌發生(圖/作者提供)

朱玉鳳指出,311地震因為台灣捐款的緣故,使得日本人普遍對台灣人有好感,如今日本人對台灣的觀感,漸漸恢復到以前的印象,「看台灣人時,流露出一絲絲無奈」,台灣人會邊走邊吃,甚至一路吃進別的商家,公共空間常大聲講話,這都顯示公共空間的知覺性還不夠

台灣一年赴日旅遊已達482萬人次,2020東京奧運因為地利之便,國人赴日旅遊、觀賽可能再創高峰,朱玉鳳表示,國人赴日要特別留意,公共空間不要吵雜,減少噪音,東奧正值夏天,女孩子也不宜穿著過於暴露,是保護自己的一種方式,造訪神社時也應特別留心相關規範,注意日本人重視隱私,尤其是拍照不要照到別人的小孩

▲朱玉鳳教育兒童的第一課,就是怎麼洗手(圖/作者提供)

日本雖不用付小費,如果是住民宿或受到特別款待,也可買個禮物表達謝意」朱玉鳳認為,這些都有助於提升台灣人的形象和素養,讓日本人打從心底「歡迎你,敬佩你」,這就是最實際「全民外交」與「公眾外交」!

▲ 禮儀不只是美姿美儀,而是不自覺中的自然展現(圖/作者提供)

朱玉鳳分析,國際禮義可以說是人與人的應對,人對事的誠信,在正式或非正式場合,盡心把交代的事情做好,國際禮儀是個人品牌的通識課程,每一個人都做好國際禮儀,追尋《大學》所講的「誠於中、形於外」,台灣的品牌就擦亮了。

追蹤三立新聞網 :
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言
直播✦活動