莫忘世上苦人多！高雄驚慌婦求助　警消竟回：妳先打119

記者林昱孜／高雄報導

向救護人員求助竟然遭到拒絕！高雄市一名婦人接到長輩求助電話，前往獨居母親住處，未料，竟碰上大停電鐵捲門無法開啟，向救護人員求助；但原本到場處理火警已經危機解除的救護員，竟要她自行打119報案，理由是「一案歸一案」，讓該名婦人傻眼。

▲婦人請求協助遭拒絕。（圖／翻攝畫面）

5日清晨5時許，高雄市消防隊接到報案電話，指出三民區的土地銀行冒出黑煙，趕赴現場之後，發現在周邊出現大停電的情形，銀行發電機啟動自動運轉機制，才會導致大量黑煙，危機解除的過程中，出現一名婦人上前向警方求助，表示高齡80歲的獨居母親有高血壓及心臟病，接到電話後趕到住處，卻因為停電鐵捲門無法開啟，焦急不已。

▼▲勤務中心指派後現場消防才動身協助。（圖／翻攝畫面）

警方聽完婦人需求後轉而向救護員求助，未料，救護員竟然要婦人自己打電話叫救護車，理由為任務派遣是處理火警，「一案歸一案」。婦人無奈之餘只好撥打電話，勤務中心確認現場火警狀況已解除，直接透過婦人的電話下令在場分隊協助處理，消防隊員才開始進行處理，但此舉卻已引發棄市民需求不顧的爭議。

▲高市消防局副局長王宗展。（圖／翻攝畫面）

高市消防局副局長王宗展對此澄清，在現場狀況不明的狀況下，現場救護員擔心現場會有人員傷亡，不敢無故離開，第一時間反應沒有那麼快，應該請現場指揮官以無線電回報加派人車另案處理，未來也將針對這部分加強教育訓練，避免觀感不佳。