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旅遊業唯一!晴天勇奪玉山獎及金質獎

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文/七逗旅遊網

第16屆國家品牌玉山獎頒獎典禮於11月11日盛大舉行,吸引700多位產、官、學界菁英代表到場,獲獎企業超過9成為保險、銀行、科技、建築等產業,而其中最引人注目的是一口氣拿下「傑出企業類」、「最佳產品類」、「傑出企業領導人」3大獎項肯定的晴天旅遊。

 ▲晴天旅遊是國家品牌玉山獎閃亮新星(圖/晴天旅遊)
▲晴天旅遊是國家品牌玉山獎閃亮新星(圖/晴天旅遊)

自2004年國家品牌玉山獎舉辦以來,旅遊界獲獎屈指可數,晴天是全台唯一獲得3大類別獎項的旅行社,首次申請即獲得如此殊榮,儼然成為玉山獎中的閃亮新星,但在看不見的背後,是默默地耕耘與從一而終的堅持。

 ▲晴天旅遊克羅埃西亞業界制霸(圖/晴天旅遊)
▲晴天旅遊克羅埃西亞業界制霸(圖/晴天旅遊)

2007年夏天,由董事長陳依福與5位有著共同夢想和信念的夥伴們,一起創立了晴天旅遊,有鑑於當時台灣旅遊產品過於千篇一律,而在世界上還有許多奇景與文化值得旅客去體驗,因此開啟了這條既挑戰又艱辛的圓夢之路—開發特殊旅遊路線。早期冷門的行程,如今都成為國人的熱門景點,晴天旅行社的耕耘可說是功不可沒,舉晴天招牌行程克羅埃西亞為例:

過去曾被列為特殊旅遊的克羅埃西亞,簽證的核發都要等30天,不免讓人興致缺缺。但是,親自造訪過當地的陳依福,深深感受到文化、景觀之美,他相信繁瑣的簽證申請流程將會越來越放寬,因此費盡苦心,2008年起便開出第一團前進克國。

 ▲晴天旅遊的克羅埃西亞獲獎連連(圖/晴天旅遊)
▲晴天旅遊的克羅埃西亞獲獎連連(圖/晴天旅遊)

晴天克羅埃西亞產品設計推廣與研發團隊,從早期的一位陸續增加至2019的5位,主要負責行程規畫、飯店、餐廳、導遊、領隊、交通工具安排等事宜。行程皆為研發團隊自行規劃開發與聯繫,不須倚靠其他單位中介,研發人員不僅只在台灣端作業,擁有領隊資格的研發人員,在出國帶團時,也同時檢視行程細節與品質是否符合公司標準。

董事長陳依福與研發主管會不定時親赴當地訪查,並且參考顧客意見調查表、領隊實際帶團意見回饋,每年針對新飯店、餐廳開發、餐食口味微調,在品質控管上相當嚴謹。

 ▲晴天旅遊也是金質獎3冠王(圖/晴天旅遊)
▲晴天旅遊也是金質獎3冠王(圖/晴天旅遊)

旅行社沒有大事,都是無數個累積出來的小事,想做大就要從做對小事開始。他說:「我一定把品質做好,讓旅客回來無話可說,不能因為虧本就品質打折,下次他就不選你了。」

從南北極、非洲、加勒比海到中南美洲,他親自踩線,尋找特殊路路線,經常一待就是一個月,把當地的食衣住行,包括配合的業者,每個環節都打通,做出核⼼競爭⼒。克羅埃西亞、摩洛哥、以⾊列、約旦等原本冷門旅遊路線,在他⼀⼀走遍後,成為今⽇台灣⼈的熱門旅遊地。

晴天2019年度克羅埃西亞出團量已超過100團,旅遊自創立至今,克羅埃西亞出團人數達15,000人次,目前克羅埃西亞專業領隊群超過30位,資深領隊與新進領隊採經驗分享與傳承方式,提升領隊在帶團時的熟悉與專業度。仍不斷追求自我提升,就是希望跟著晴天到克羅埃西亞的顧客能一起見證她的美,同時享受最優質的旅遊服務。

詳洽:
晴天旅遊   www.sundaytour.com.tw

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