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飛機將起飛!乘客得知「家人過世」…航班緊急返回機場

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大陸中心/綜合報導

中國近日有則新聞引發網友討論,正反面的意見爭論不休,有一對老夫妻日前搭飛機,就在航班準備滑行起飛前老夫妻突然收到噩耗,得知親人過世的消息,造成2個老人情緒失控要求改簽航班,後來機組人員在經過多方溝通後,決定緊急滑回讓老人下飛機。

綜合陸媒報導,12月8日上午一家從蕭山國際機場飛往三亞的航班,就在乘客繫上安全帶,飛機滑行準備起飛時,有一對老夫妻站起來,當時乘客只看見他們表情凝重且相當焦慮,後來才聽見他們跟空姐表示,家中有親人去世,需要立刻下飛機改航班到天津。

▲航班決定緊急滑回。(圖/翻攝自微博)

當時乘務長馬上去請示機長,空姐也遞水安慰老人,隔沒兩分鐘就聽見機上廣播,「有旅客需要終止飛行,飛機將滑回航站樓」,2位老人被送下飛機後改訂別的航班,而該航班延誤了50分鐘後起飛,雖然這個情況很多乘客都能理解,但多數人還是議論紛紛。

有網友認為航空公司的服務很人性化,但也有人覺得為了兩個人返回航班不合理,這樣會耽誤了其他乘客的行程,就有資深機長表示,並沒有法律規定飛機滑行期間不能返回,只能說「無論返回或不返回都有可能被罵」。

而該航空公司「海南航空」事後回應,旅客因突發狀況情緒激動,根據規定「旅客存在情緒失控風險,不適宜繼續飛行,出於安全及人性關懷決定滑回」。(黃韻璇報導)

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