智能機器人夯!台灣無人旅店受肯定 進軍大阪打造示範店

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記者唐家興/台北報導

一種新全的旅館經營型態正逐漸成長!台灣無人旅店服務技術日趨成熟,透過智能機器人,即可完成點餐、付款、行李寄送等服務的新奇體驗,給旅客無限的想像空間。而台灣無人旅店的發展,受到日本飯店集團的青睞,敦謙國際智能酒店將進軍日本大阪打造首家示範店,讓國際旅客都能瞧見台灣無人智能旅店的創意與貼心服務。

▲無人飯店進駐大阪,日WBF飯店集團選定敦謙智能作為合作夥伴(圖/敦謙國際智能酒店提供)

▲台灣新創敦謙智能與日本WBF飯店集團今舉辦跨國簽約儀式。(圖/敦謙國際智能酒店提供)

無人旅店服務趨勢席捲全球,「全自動化」成旅遊住宿新選擇!看好日本無人旅宿可能性,自台中逢甲商圈起家的智能飯店新創「敦謙智能」與日本知名旅宿集團WBF,今(23)日舉行跨國合作簽約記者會,選定大阪心臟地段心齋橋打造首家示範店,預計將已在台累積近5年的無人飯店經驗,以及挾帶系統在地化與即時更新的優勢,進軍日本智能旅宿市場!

▲無人飯店進駐大阪,日WBF飯店集團選定敦謙智能作為合作夥伴(圖/敦謙國際智能酒店提供)

▲由右至左依序為敦謙國際智能酒店葉維迪董事長、吳秉庭創辦人、WBF飯店集團近藤雅之社長及台灣子公司莊雨曄小姐。(圖/敦謙國際智能酒店提供)

敦謙智能與WBF合作之示範店位於大阪商業鬧區,距離心齋橋商圈僅需15分鐘車程,前往本町車站步行8分鐘即可抵達。示範店透過引入敦謙智能飯店系統,將與心齋橋商圈周邊美食特色商家合作,來自全球各地之旅客僅需在房內呼喚智能機器人,即可完成點餐及付款,機器人直接外送餐點至門口,串炸、壽司、章魚燒等一鍵擁有!未來該飯店將設置無人Check-in機台,3分鐘即可完成入住報到,房卡門禁與客房服務等繁瑣過程透過手機輕鬆解決,同時備有智能置物櫃協助住客完成行李寄放,旅客即刻享有全自動化住宿高品質,透過多元智能設備及系統引入,旅客於體驗嶄新住宿服務的同時,也獲取更多個人時間至周邊商圈逛街、血拚,享受大阪繁華熱鬧的都市夜生活!

▲無人飯店進駐大阪,日WBF飯店集團選定敦謙智能作為合作夥伴(圖/敦謙國際智能酒店提供)

▲敦謙智能為旅客帶來旅遊住宿新體驗,圖為敦謙智能寄物櫃。(圖/敦謙國際智能酒店提供)

敦謙智能創辦人吳秉庭表示:「敦謙智能在台深耕五年,累積了豐富無人旅宿數據與經驗,我們有信心將高住房率複製到日本市場,成為日本第一個全無人飯店成功案例。」期望透過成熟的在地化智能系統,提高飯店服務品質並同時降低營運成本。日本WBF飯店集團社長近藤雅之則表示:「我們看好敦謙作為全球業界唯一自主開發飯店智能系統的業者,相較其他競爭者,敦謙最大的優勢即為具備穩定的商業模式及服務。我們希望藉由敦謙的智能系統,成功將傳統旅宿轉型到應用科技的新興飯店。」

▲無人飯店進駐大阪,日WBF飯店集團選定敦謙智能作為合作夥伴(圖/敦謙國際智能酒店提供)

▲透過敦謙智能軟硬體設備,旅客可享從入住到退房的全自動化服務。(圖/敦謙國際智能酒店提供)

「敦謙智能」目前有鵲絲旅店、夢樓旅店、墾丁泊途會館及GetCha四家直營旅館,提供國人體驗無人智能旅店的樂趣!吳秉庭說,「敦謙智能」目前是鎖定房間數50間以下的旅館,來發展無人智能旅館,走平價路線,每晚平均房價在1500~2000元之間;由於現代人愈來愈重視隱私,加上人力成本愈來愈高,無人飯店的商機無窮!但即使未來AI智能技術再發達,無人飯店仍無法完全取代所有飯店,有些高檔飯店強調的就是細緻的人員服務,即使房價偏高,仍有一定的客源,畢竟有些人就是喜歡有人味服務;因此,無人飯店是提供多一種選擇,讓旅客各取所需。

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