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叫熊貓外送乾等1小時!趙正平求退費遭冷回…怒轟:爛服務

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娛樂中心/綜合報導

外送近年在台灣成為一股興盛潮流,許多業者紛加入這波戰局搶攻商機,其中滿多人選擇使用的「foodpanda」,卻在今(18)一早讓藝人趙正平不是很開心,直說自己等了1小時卻遲遲拿不到餐點,終於送到家中卻已經是冰冷的食物,進而要求平台退錢,沒想到平台卻回應「無法提供任何賠償」,讓趙正平氣得大罵「消費者是可以被挾持的嗎」。

foodpanda外送員。(圖/記者林士傑攝影)

▲趙正平被foodpanda惹怒。(圖/記者林士傑攝影/非當事外送員)

趙正平今(18)早在臉書表示,自己在foodpanda訂餐後,一個小時後卻沒有拿到東西,於是他在10點10分左右聯絡客服中心,從曝光的對話紀錄來看,趙正平先說「訂餐一小時了,餐沒到,我要退錢」,客服人員看完後便回「訂單已被店家接收,目前無法取消訂單,如果堅持要取消,那將會導致無法退款」。

▼▲趙正平曬出和客服的對話。(圖/翻攝自趙正平臉書)

趙正平 圖/臉書

看到對方的回應,讓趙正平更為火大「已經一個小時了,你們不要太過分,你們打算幾點送到呢?說話阿可以不要逃避嗎?」,客服見狀後回覆「外送員即將到達餐館領取餐點」,雖然後面也頻向趙正平道歉,但卻一直強調沒有辦法給予任何的賠償,趙正平不僅沒吃到早餐,就連時間也被浪費掉,心情大受影響,「我可以罵髒話嗎?」

趙正平 圖/臉書

▲趙正平希望foodpanda退款。(圖/翻攝自趙正平臉書)

最後2人對話紀錄停留在10點18分,趙正平寫下:「這麼爛的服務還敢向消費者收費嗎?官方不解釋嗎?自以為是嗎?消費者是可以被狹持的嗎?」而到了10點34分趙正平才拿到餐點「10:34終於到了,食物全是冷的」,貼文曝光後,不少網友回應「退單了啦!熊貓罷工中⋯很多不爽送也派不到車」、「最近好像在抗議,不棄單但會晚送」。(林呈育報導)

趙正平 圖/臉書

▼▲趙正平被外送平台耽誤時間,網友也紛紛分享慘痛教訓。(圖/翻攝自趙正平臉書)

趙正平 圖/臉書

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