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2 觀念給剛當主管的你 別讓不安壓垮自己

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文/張良姿/經理人月刊

績效面談中,老闆將任職 3 年的小志升為資深企畫,小志覺得努力終被看見,對接下來的工作更有衝勁。但是升遷沒多久,小志心裡無時無刻都覺得表現不夠好,未能達到老闆期望,壓力日積月累,心想老闆一定覺得高估了自己,當初不應該升遷他。

升遷之後有了新身分,別人會用高於過往的標準看待你,包含自己也是,所以遇到不會的事物,容易陷入自我懷疑與自卑心理。聯強國際總裁杜書伍在著作《打造將才基因》提到,每個人或多或少都有自卑心理,處理得宜,會產生「超越」的心理,成為突破的動力;但如果處理不當,這些壓力可能會壓垮你,導致你缺乏自信,讓新手主管、資深工作者陷入困境。

▲(圖/翻攝自經理人月刊)

1.主管不代表萬能,凡事「做中學」

想晉升新手主管或資深工作者,首先要理解,身分轉換後,自己的職責不再只是追求個人成就,而是協助他人獲得成就;一定會面臨到第一次處理、還不懂的事,卻又要一邊帶領大家完成任務。

《打造將才基因》指出,這時候應抱持「先理解再去做,但無法理解也要去做」的心態,透過「做中學」,邊做邊理解。

當旁人提點要做某件事、或注意某件事時,要盡力去了解全貌;假如未能通透理解,也應該先「照著去做」,一面做一面去體悟道理,一面體悟再一面比對、提問。否則,如果因為大部分的事物都未經歷過,就不敢做、不去做,無法擴增歷練範疇,只能原地踏步。

做中學的過程,難免會犯錯,這當中最怕的是不承認錯誤、修正,或是輕易被挫折打敗,放棄找其他出路。《菁英力》提醒,工作者不要怕犯錯,要能從錯誤中學到經驗。職場上常見的錯有 3 種:

未知:肇因於人力不可控的原因,如天災或突發因素;

無知:因為知識或經驗缺乏而發生的錯,需要立即檢討並積極改善;

善知:如果犯錯是因為起了不善的念頭,就要反省為何扭曲了行為。

如果是因為自己的無知和善知而犯錯,一定要即時道歉,趕快修正,否則會失去影響力,無法讓人信服。

2.排解不安情緒,適時尋求外界支持

想晉升資深工作者,面對工作上的不安思緒,切勿逃避,一定要正視它,避免因壓抑而導致人格扭曲,影響工作表現和生活品質。《菁英力》建議,利用紙筆書寫情緒,或是建立一個「心緒智能互助小組」。

情緒來的時候,拿出筆記本,把當下的反應記錄下來。事後整理回顧記錄的片段,會發現很多當時覺得生氣的事,都變得無關緊要,也可以更冷靜地思考,下次遇到同樣的狀況,該如何處理。

此外,有些人容易陷在自己的情緒裡走不出來,很需要找人聊聊。可以找幾位性情相合的朋友,組成「心緒智能互助小組」,透過定期聚會,分享處理問題的經驗和體悟。聚會的形式可以是讀書、踏青或邀約嘉賓指導的方式,針對特定主題分享處理心緒的相應做法。互助小組的成員,不建議邀約公司同事,避免將來雙方產生對立或升遷競爭時,過去掏心掏肺的對話變成對方的把柄。

升遷機會人人都有,卻不會總是降臨在自己身上。如果機會來了,千萬別認為自己還沒準備好而退縮不前;平時練就強健的心智,才能迎接每一次的挑戰。

管理壓力,維持工作好表現

面對不熟悉的事物、不確定感,或是對目標的達成感到力有未逮,都會造成壓力。適時的壓力會帶來好的表現,但過多或過少都會造成負面情緒,影響表現。管理好壓力讓自己處在能激發創意、熱愛工作的壓力中。

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(本文經授權轉載自《經理人月刊》2020年2月號,未經授權禁止轉載。)

 

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