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CEO、董事長、總經理老是分不清楚?一分鐘搞懂所有職銜

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文 / Money錢

CEO是英文Chief Executive Officer的縮寫,台灣稱為執行長,中國則叫首席執行官,是企業的最高經營管理者,向董事會負責。所以,總經理就是CEO嗎?不一定!

台灣企業對CEO一知半解

CEO的職稱在歐美較常見,台灣企業通常不設CEO,所以許多人對CEO一詞既熟悉又陌生,大都一知半解,並存在許多誤解。

CEO是1960年代美國工商業界「公司治理」 (Corporate Governance) 改革時期的產物,是自軍方學習的領導統御模式。戰場上的士兵不可群龍無首,指揮系統不能中斷,因此假設一個連隊階級最高的連長陣亡時,階級次高者自動承接指揮權,負責指揮作戰。如果連長、排長都戰死,最資深的班長就變成老大。萬一班長們也都遇難,最老資格的一等兵就必須扛起重擔,帶領整個戰鬥團隊。在戰場上,CEO是動態的,現任犧牲後馬上且自動換人做;還存活的最高階者,負責發號施令,就是CEO。

在商場上,借用上述觀念,一個公司負責決策、發號施令,並承擔經營成果的人,稱為CEO。

台灣的公司一般沒有CEO這個職稱,有CEO的組織則往往亂用此頭銜,例如將CEO置於總經理之下,而總經理之上還有一位真正管事的董事長。這種CEO排老三的趣事,可能是世界奇聞。

CEO是公司的酋長

CEO的C是Chief,也就是老大、首領、頭目、酋長的意思,例如每個印地安人部落,都有一個酋長。商場上的CEO,就是公司的酋長;員工都是他的印地安人。

CEO也是EO (Executive Office,執行主管辦公室) 之首。EO是虛擬的辦公室,通常由下列幾位屬於高階管理階層 (Senior Management) 的C字輩 (C-Level) 執行主管 (Executive Officers) 組成;他們是公司重大事務的決策小組,是CEO的內閣閣員。

許多飯店都設有Executive Floor (行政樓層或貴賓樓層),房間較大、設備較佳、服務較好,通常會有較大的辦公及會客、會議空間,價格當然也更貴,就是因應這些Executive的需求設計的:

CFO:Chief Financial Officer,財務長

CMO:Chief Marketing Officer,行銷長或業務長

COO:Chief Operating Officer,營運長

CRO:Chief Risk Officer,風控長

CCO:Chief Compliance Officer,法遵長或法令遵循主管

CIO:Chief Information Officer,資訊長

CCO:Chief Communication Officer,傳播長或溝通長

有些公司指定更多的C字輩人物,例如CKO (Chief Knowledge Officer,知識長) 及CTO (Chief Technology Officer,科技長) 等。有些愛搞笑的人,私底下會被同事冠上CEO美名,意思是Chief Entertainment Officer (娛樂長)。

誰是CEO?

CEO必須具備專業經理技能,任免均須經過董事會討論通過。有的董事會指派董事長 (Chairman of the Board of Directors) 擔任此要職,稱為「董事長暨執行長」 (Chairman & CEO);有些則是由總裁 (President或Managing Director,亦稱總經理) 出任,叫做President & CEO。規模較小的公司有時會集三者於一體,稱為Chairman, President & CEO;不過,此種三合一的組織架構太集權,大型公司甚少採用。

CEO是企業極端重要的人物,對內對外都代表公司。公開發行公司更換CEO屬於會影響投資決定的重大訊息,公司必須依法即時發出新聞稿或舉行記者會,對外公開。

「誰是CEO」懸疑劇真實上演

對外商而言,誰是董事長或總經理不重要,誰是CEO比較重要!有一家美國的跨國集團在台子公司,原任總經理暨執行長被任命為董事長,一位副總晉升為總經理,人事公告並未特別說明CEO角色由誰扮演。有一天,總公司要求承辦人請CEO簽署一份文件,結果簽名的是董事長,才引爆誰是CEO、誰才是真正老大的八卦。原來新任老總是沒有實權的老二,只是一個虛位傀儡;董事長隱身幕後,成為藏鏡人,是真正發號施令的老大!

這個人事布局詭異之處是,總公司認為董事長是台灣的CEO,凡事都找他;而台灣主管機關則不知也不管誰是CEO,大小事都找總經理,法律上亦規定總經理須簽署許多正式文件。這種權責不相符的怪現象,最尷尬的是「偽老大」,也就是實為老二的總經理;試想,如果主管機關知悉他只是一個橡皮圖章,及員工知道他只是傳聲筒,會用什麼樣的眼光看他?

現在,搞清楚CEO是什麼東西了吧?

原文請瀏覽臉書「職場貴族」粉絲專頁 https://www.facebook.com/simonlin1227/

※本文由Money錢授權刊載,未經同意禁止轉載。原文在此  https://www.moneynet.com.tw/article/11170?utm_source=setntoday##

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