訂外送半年被取消10單　他一查氣炸：全都沒退款

生活中心／黃朝郁報導

外送平台方便的功能改變了人們的生活，不過在享受方便之餘，也記得要隨時注意帳單有沒有出問題！新北市一名林姓男子，就常常使用外送平台點購美食享用，不料在近半年之間遇到多次訂單被取消的問題，然而已經刷卡付出的費用卻全都沒退回，讓他忍不住將事情爆出。

▲示意圖／資料照

據《東森新聞》報導，因為外送點餐相當方便的關係，林姓男子表示自己幾乎每餐都會選擇叫外送，不過有時候因為系統的人力或是時間上的問題，已經點好的訂單最後被外送平台給取消，雖然無奈但遇到這種情況也沒有辦法，只能摸摸鼻子承受。

林先生表示，自己下單時選擇信用卡的方式付款，訂單明明被取消但費用還是被扣款，一開始他連絡外送平台告知狀況，對方明確表示會進行退款，不過近日林男查詢帳單時卻發現，從3月到現在半年的時間，明明有超過10筆訂單被取消，但卻沒有任何一筆款項有刷退，聯絡銀行詢問對方也告知都沒有退錢的紀錄。

林男氣憤表示，當初詢問外送平台時，對方明明承諾會在5個工作天內就完成，結果拖了半年連一筆訂單的退款都沒有完成，怒轟「真的不想去認為它在變相吃錢」，但因為按奈不住情緒，於是選擇將整件事情說出，希望外送平台能夠正視使用者的權益。