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訂外送半年被取消10單 他一查氣炸:全都沒退款

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生活中心/黃朝郁報導

外送平台方便的功能改變了人們的生活,不過在享受方便之餘,也記得要隨時注意帳單有沒有出問題!新北市一名林姓男子,就常常使用外送平台點購美食享用,不料在近半年之間遇到多次訂單被取消的問題,然而已經刷卡付出的費用卻全都沒退回,讓他忍不住將事情爆出。

▲示意圖/資料照

據《東森新聞》報導,因為外送點餐相當方便的關係,林姓男子表示自己幾乎每餐都會選擇叫外送,不過有時候因為系統的人力或是時間上的問題,已經點好的訂單最後被外送平台給取消,雖然無奈但遇到這種情況也沒有辦法,只能摸摸鼻子承受。

林先生表示,自己下單時選擇信用卡的方式付款,訂單明明被取消但費用還是被扣款,一開始他連絡外送平台告知狀況,對方明確表示會進行退款,不過近日林男查詢帳單時卻發現,從3月到現在半年的時間,明明有超過10筆訂單被取消,但卻沒有任何一筆款項有刷退,聯絡銀行詢問對方也告知都沒有退錢的紀錄。

林男氣憤表示,當初詢問外送平台時,對方明明承諾會在5個工作天內就完成,結果拖了半年連一筆訂單的退款都沒有完成,怒轟「真的不想去認為它在變相吃錢」,但因為按奈不住情緒,於是選擇將整件事情說出,希望外送平台能夠正視使用者的權益。

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