三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

3歲兒撞破頭急診遇院方刁難? 新光醫院:單親媽不實指控

  • A-
  • A
  • A+

記者游承霖/新北報導

新北市一名3歲王姓男童,日前在浴室跌倒頭部血流不止,由外婆陪同搭乘救護車前往新光醫院急救,沒想到,男童因名字連同姓氏都有做過更動,因此,院方要求外婆補足相關文件證明,王童生母事發後1小時趕到醫院,卻發現外婆被保全帶進會議室,兒子則是急診室哭鬧無人理睬,救護人員幫忙包紮的紗布甚至被拆開不斷滲血,讓她大為不滿,向醫院提出質疑,卻被院方退卡拒診,於是投訴媒體;而院方則回應,當時之所以把紗布拿開標準SOP,檢視傷口、止血,但阿嬤這時卻質疑院方無作為,並有言語、肢體暴力,才會將她請進會議室中,此外,小朋友都有護理師照看,至於退卡一事,則因王母已不願繼續在新光就診,才會退卡,認為王母指控內容與事實不符。

▲小朋友不慎跌倒撞破頭。(圖/家屬提供)

王母今天接受媒體採訪時表示,自己的3歲兒子在新光醫院出生後,原本從父姓,後因2年前與丈夫離婚,因此小朋友名字改成從母姓,整個名字姓氏都有換過,健保卡也有進行更新過。

▲外婆出面指控。(圖/記者游承霖攝影)

而平常很黏外婆的兒子,上(8)月5日晚間7時許,見到外婆在浴室上廁所,跑去找外婆時,卻一個不小心跌倒,頭部撞到門檻,被劃出一道長約10公分、深0.5公分傷口,當下血流不止,外婆驚見連忙報警,救護車到達住家後,隨即幫忙包紮止血,並送往北市新光醫院急救。

▲醫院監視器錄下外婆大鬧急診室經過。(圖/翻攝畫面)

沒想到,抵達醫院後,院方人員卻說小朋友的健保卡與醫院當初登載的資料不符,要求家人送戶籍謄本過來和過,確認之後才能掛號與治療,王母這才接獲外婆電話,事隔約1個小時後帶著戶籍謄本趕赴醫院。

▲外婆出示小朋友受傷位置。(圖/記者游承霖攝影)

但王母趕到醫院時,卻發現母親被保全以「情緒不穩」為由,帶進一間會議室中,兒子則在急診室中跑來跑去,不斷哭鬧說要找外婆,過程完全無人照看,頭部的包紮甚至還被拆下並直冒鮮血,讓她大為不滿質疑自己已經補齊證件確認身分,卻不讓兒子就醫,甚至還被要求退卡,院方根本就是藐視病患權益,於是投訴台北市政府與媒體。

▲小朋友與外婆感情相當好。(圖/記者游承霖攝影)

而新光醫院急診醫學部主任張志華接受電訪時指出,小朋友當時是由外婆陪同掛號,第一時間醫護人員有處理,看診時發現小朋友名字與健保卡不一樣,而確認身分是醫療人員的責任,於是詢問外婆有無戶口名簿供院方核對,但外婆卻不明原因情緒失控,質疑院方人員為何不處理,接著對醫護人員語言、肢體暴力,才會請保全將情緒激動的阿嬤隔開,請她進到類似會議事的協談事稍作休息。

張志華解釋,之所以會把小朋友頭部的紗布拿開,是標準的SOP,要先檢視傷口止血,把傷口清理乾淨後,才會去研判該如何縫合;而母親指控放縱小朋友在急診室亂跑部分,張志華強調,當下都有護理師照看小朋友,家長控訴內容與事實不符。

最後針對退卡部分,張志華也表示,當時有向母親解釋處置方式,後來是媽媽不願繼續在這邊就醫,才會讓她退掛號。

【94要客訴】兩岸若戰爭56%民眾:中共該負責!
大數據推薦
【94要客訴】兩岸若戰爭56%民眾:中共該負責!
熱門人物
熱銷商品
讀者留言
直播✦活動