外送塑膠袋收110元　瘋蝦喊冤「外送平台系統出錯」

記者潘靚緯／台中報導

遭網友控訴，塑膠袋要收110元的瘋蝦餐廳，是台中知名的鮮蝦料理，老闆接獲消息相當驚訝與疑惑，因為餐廳在外送平板設定上，從來沒有塑膠袋110元這個選項，實際測試點了好幾道蝦子料理，到結帳頁面時都沒有異狀，但只要勾選到高麗菜這個選項，就會跳出塑膠袋110元的費用。

▲外送平台系統出包，點高麗菜收110元塑膠袋費用。(圖／翻攝畫面)

▲外送平台系統出包，點高麗菜收110元塑膠袋費用。(圖／翻攝畫面)

黃小姐點餐當時，儘管發覺不合理，懷疑系統有問題，但在肚子超餓的情況下，還是硬著頭皮先點餐，再跟foodpanda客服反應，隔了一天卻還是沒有回應。鮮蝦餐廳老闆也很擔憂，因為他們完全無法設定系統產生的額外費用，foodpanda外送平台已經在18號一早，修正系統漏洞，把塑膠袋費用改為合理的2塊錢，同時也向消費者黃小姐致歉，將多收的款項退還。

▲瘋蝦餐廳喊冤憂顧客權益受損。(圖／翻攝畫面)