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獨/LINE MOBILE遠傳合約剩19天 用戶急跳腳

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記者谷庭/台北報導  「03/31 13:57 發稿,15:01 更新LINE回應」

LINE 先前在2018年與遠傳電信合作,推出LINE MOBILE主打享有4G上網吃到飽,還有回饋Line Point點數回饋,吸引不少民眾申辦,不過31日LINE MOBILE緊急發出通知,表示因與遠傳合約到期,宣布自2021/4/19起,LINE MOBILE用戶電信資費方案將改為遠傳電信品牌上網資費方案,並由遠傳電信繼續提供電信服務,消息一出也讓用戶抱怨:「難道LINE MOBILE不玩了? 擔心之後資費會被調整!」。

 ▲LINE MOBILE 2018 年在台灣上線,吸引不少用戶申辦。 (圖/資料照)

用戶羅先生表示自己當初看到LINE MOBILE是一年一約,加上有回饋點數,覺得很符合自己不喜歡被一家電信商綁約多年的需求,因此在2018年年底就申辦,這幾年持續使用也覺得很OK,但沒想到一早卻收到簡訊通知4/19後會改為遠傳電信品牌上網資費方案,羅先生不滿的說:「擔心之後回饋會變少,或是月租費會調整。」

 ▲ 用戶一早收到電信異動通知,擔心未來將沒有一年一約。(圖/讀者提供)

對此,LINE表示 LINE MOBILE是LINE授權遠傳電信經營的電信資費品牌,因雙方品牌授權合約到期,今宣布自2021/4/19起,LINE MOBILE用戶電信資費方案將改為遠傳電信品牌上網資費方案,並由遠傳電信繼續提供電信服務。針對 LINE MOBILE 這個品牌,我們也會積極研議新的方案,持續為用戶提供更好的服務。

而原本在LINE MOBILE官方帳號的用戶服務,包含網路用量及帳單合約資訊查詢、繳費等服務,未來皆可在「遠傳心生活APP」中完成。用戶原本的合約內容與權益皆不受影響,更可保有獲得的LINE POINTS回饋與資費方案折扣等所有合約權益。

但這次電信服務方案名稱更改,對於用戶原本申辦的方案優惠內容都不受影響。包含上網、語音及租費優惠都不變。此外 LINE POINTS 月回饋也不變。

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