開錯玩笑!保養業者打7.21折 下單校正回歸變貴遭砲轟

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記者花芸曦/台北報導

疫情當前,開錯玩笑恐怕會有損品牌形象,國內一家保養品廠商TKLAB 植肌生技,5月24日當天推出全館商品下殺7.21折x限時4天,結果民眾結帳時,竟然發現商品沒有打折,還跳出「校正回歸成原價」的圖片,這才發現上當,有六百多名網友跑到粉專怒吼,而品牌端26日發出聲明表示「對不起,5月24日,我們做了一件不好的事。」承認開了不適當的玩笑,但道歉仍無法止血。

▲▼TKLAB 植肌生技開了疫情玩笑,網友無法接受。(圖/翻攝自官網)

TKLAB 植肌生技請來黑嘉嘉擔任代言人,原本形象還不錯,但24日突然推出全館商品下殺7.21折,也就是原價的2.79折,讓大批消費者馬上購買,但結帳時才發現金額完全不對,跳出比較高的價格,甚至還有張圖片寫「校正回歸後為7.21折」,結帳商品雖然有打折,但非2.79折而是7.21折,這讓購買的網友非常錯愕,才發現竟然是品牌趁防疫期間開了令人無法接受的玩笑,而721正好是校正回歸當天的確診公布數字。

▲總經理雖然道歉,但是網友仍相當生氣。(圖/翻攝自TKLAB 植肌生技臉書)

不少網友跑到品牌粉專大罵「居然用這種行銷手法,是什麼居心?真是讓人噁心的品牌!」、「自以為幽默結果放火燒了品牌價值」、「好爛的折扣梗,拿防疫開玩笑這樣很好玩嗎,自以為品牌命很硬。」、「用確診人數來欺騙消費者折扣%數,前線醫護累得半死 」。

26日當天,品牌才出來滅火,承認自己開一個不適當的玩笑,於下單前顯示較低的折扣數,但結帳時「校正回歸」為原本的折扣,並表示很抱歉在嚴峻的疫情期間開不適當的玩笑。雖然已經道歉,但網友仍不買單,有損品牌形象。

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