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有事嗎?烏醋有問題卻拿白醋來退貨 男子遭拒飆罵店員

新聞台
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記者王姝婷、劉禹良/台北報導

工研烏醋摻過期品,不少民眾到通路退貨,但在新竹卻有名男子拿著「白醋」說要退貨,店員強調按照公司規定不給退,這名男子竟在結帳櫃檯前不斷飆罵店員「缺乏同理心」,甚至要其他顧客來評理。有民眾看完這段影片,覺得根本是奧客行為,因為有問題的是黑醋,要求白醋退貨不合理。

拿白醋退貨遭拒 紅衣男火爆飆罵店員

男子:「你的名片,還有你的名片,給我。把名字跟服務代號給我,我要去客訴。」氣沖沖、手抱胸,紅衣大叔罵不停。結帳櫃檯的店員無奈地聽訓話。

拿白醋退貨遭拒 紅衣男火爆飆罵店員

店員:「我們只是個服務人員,我們不是不幫你處理。」

男子:「服務人員怎麼樣?我等多久了?然後出來的結果是說你們公司怎麼樣?你們公司怎麼樣?你們公司怎麼樣是你們的問題。」

說話連跳針,氣到拍桌為哪樁?原來工研烏醋摻到過期品,大叔卻拿白醋來退貨。

拿白醋退貨遭拒 紅衣男火爆飆罵店員

男子:「人家大家的都下架了,你們還在等公司?給啊?不是要給嗎?買東西的時候你就很快,客人來退貨就要等、等、等!」

拿白醋退貨遭拒 紅衣男火爆飆罵店員

▲網站公告的退貨辦法。

明明網站公告,有問題的烏醋要憑半年內發票和實體商品才能夠退貨。店員不給退,這大叔當場發飆。

拿白醋退貨遭拒 紅衣男火爆飆罵店員

男子:「你不用講了,就給退就對了。」

最後盧不過,店員乖乖退錢,平息怒火。紅衣大叔理直氣壯,邊走出大門邊碎念。

拿白醋退貨遭拒 紅衣男火爆飆罵店員

民眾:「因為有問題的是黑醋啊,所以黑醋可以退,可是白醋不是在那個有問題的產品裡面,所以拿去退,當然是感覺很莫名其妙啊。」

民眾:「會覺得有點誇張。就是平常人不會這樣做。」

民眾:「就是這樣變成說是,奧客的感覺。」

拿白醋退貨遭拒 紅衣男火爆飆罵店員

白醋、烏醋分不清,看到「工研」就喊退貨,店員按照規定來,卻成最無辜的箭靶。(整理:實習編輯楊天佑)

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