大學生門卡不見被轟「姐寶」！她怒斥：說好的以學生為本？

生活中心／梁雪婷報導

▲表弟就讀逢甲大學，晚上不小心弄丟宿舍門卡。（示意圖／翻攝自Google Map）

學校是提供學生教育的地方，很多家長把孩子交給學校，也希望孩子在求學期間是安全的。近日，就有學生弄丟房卡，回不去宿舍，打電話給學校緊急服務卻遭遇「鬼打牆」，得不到任何幫助。文章一出，就引起網友熱議。

日前，就有一名網友在臉書社團「爆怨公社」指出，自己的表弟就讀逢甲大學，由於錢包、宿舍門卡都掉了，回不去宿舍、只能借住同系朋友家。表弟父親不知怎麼處理，而母親又是新住民，就尋求原po的幫助。表弟上網查詢，得知補辦房卡需要同寢四人到辦公室，但開學至今，他還沒見過另外2個室友。

▲原po打電話到「學生緊急服務」，卻一直被鬼打牆。（示意圖／翻攝自Pixabay）

於是，原po在晚上十點半左右，幫表弟打電話給宿舍，但因為分機號碼不通，就打給了學生緊急服務，詢問「學生房卡掉了能去哪尋求什麼幫助」。對方反問原po的身份，原po直言是學生的表姊，沒想到對方竟說「學生為什麼自己不勇敢一點打電話來？雖然我會罵他」。對此，原po感到十分不解，學生發生事情，家人詢問處理方式不行嗎？為什麼掉個門卡就需要先被職員罵？

對方的態度越來越強硬，表示不會告訴她處理方式、自己的身份、職位、名字等等，還說她只是表姊，不是家人，要求表弟親自打電話過去。原po有些傻眼，認為這位先生對於法律上家人的定義有誤解。更何況，原po並未詢問個資的問題，僅僅「可以去哪裡處理」的問題都不能回答。

後來，學生的表哥再次打電話過去，對方就說他們沒告知學生個資，沒有理由幫他們處理。原po憤怒表示，對方從頭到尾都沒問過一句學生名字、科系、寢號，最後反過來怪家長沒告訴他，還說他堅持一定要跟學生通電話就是「為了教學生如何獨立」。

▲對方最後才說，跟警衛確認身份，就能得到協助放行。（示意圖／翻攝自Pixabay）

對此，原po怒斥「真的是好大的官威」。對方作為學校職員，不擔心學生深夜在外無法回宿舍，也從沒過問學生在這個時間有沒有地方落腳，只想著要教訓學生、要罵學生，還不給予任何幫助。二人爭執到最後，對方才說請學生找警衛做身份確認，警衛會協助放行。而這一句話，原po感嘆就像國家機密一樣，需要兩通電話打過去。

原po說學校網頁寫著「以學生為本」，職員協助學生處理突發狀況的態度卻是這樣。她就想請問是否逢甲的老師、職員都是這種態度在處理事情的？除了態度差口氣惡劣，還完全無法給予任何幫助，就連他是教官還是職員都無法回答，原po質疑「是怕被客訴嗎？」。

▲原po怒斥：「不是以學生為本嗎」？（圖／翻攝自臉書社團「爆怨公社」）

文章一出，就引起網友熱議「一個大學生了！不過是住宿卡掉了，還要找爸爸媽媽跟親戚，還真是幸福啊！」、「已經成為大學生應該要自己學會面對以及處理事情，對方態度差有他需要改進的地方，但當家人的不可能永遠幫小孩處理所有事情」、「都大學生了……」、「媽寶製造機……」、「學校的行政人員都很78啦，即便是私立學校，但他們就像公務人員那樣，連對老師也是一樣的態度，雖說他態度真的很差沒錯，但你也應該請表弟自己處理自己的事，他是大學生了」、「只想知道，為什麼學生無法自己打電話去問？」。

不過，也有網友認為「雖說這種屁事大學生可以自己處理，但接電話的職員也不用態度那麼差，別人家的小孩就算再媽寶也輪不到其他人教好嗎？少在那邊拿著雞毛當令箭，到最後還不是要回答問題，什麼國家機密啊！好像你沒出社會，全世界比你虛長幾歲的中年人就有權利教育你一樣，真不知道該職員這種態度教育了多少好學生喔」、「最莫名奇妙的是那句，學生為什麼自己不勇敢一點打電話來？雖然我會罵他。請問是要罵什麼？既然電話是學生緊急服務，打來尋求學校幫忙，還要被罵是安抓？」、「網頁寫錯了，應該是要寫以學生為本，但是以職員為主」。