飯店改「16點入住、11點退房」！網哀怨：享受時間縮水了

記者沈宛儀、郭翊軒／台北報導

出門玩要過夜，通常下午3點後就能到飯店辦理入住，隔天上午11點退房。不過有民眾發現越來越多飯店入住時間改成下午4點，退房一樣是上午11點，發文詢問大家看法，有網友哀怨表示，沒時間好好享受飯店設施卻要付這麼高的房價，也有人表示11點退房真的就是吃完早餐就要收行李沒辦法睡回籠覺，在網路上引發熱議。

▲有民眾表示飯店11點退房變得無法好好享受飯店設施。

旅客：「你好，我要辦理入住。」

▲飯店入住時間和退房時間在網路上引發熱議。

出去玩住飯店以前都是下午3點入住，隔天12點退房，後來漸漸變成隔天11點就得離開，現在有民眾訂房後收到確認簡訊，上面寫入住時間是下午4點之後，讓他忍不住發文詢問大家看法。

有人哀怨表示沒辦法好好享受飯店設施，得花高房價很不划算，但有人說接受晚點入住，不過希望隔天可以晚點退房，時間比較充裕。

民眾：「等於壓縮2個小時欸，正常應該是3點入住12點退房，現在如果改4點入住又變成11點退房。」

民眾：「像贈禮之類的可能可以多給一些，跟之前比起來可能相對剝奪感不會那麼強。」

疫情重重打擊國內旅宿業，即便旅遊復甦至今也還是缺工狀態，擔心房務人員人力不足掃不出房間，或整理的不夠乾淨造成客訴，飯店只好把入住時間延後到下午4點。有民眾更表示常常看到一層樓才幾個人整理，有的甚至只有一個人，真的很辛苦。

觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧：「為了讓入住的客人能夠有住房最好的品質，所以很多飯店業在嚴重缺工情況下，不得不把入住時間延後。」

▲以花蓮為例，旅宿業房務人員嚴重缺工。（示意圖／非當事飯店）

以花蓮為例，旅宿從業人員大約6500人，目前缺額1200人，有7成是房務人員，旅宿業現在徵到1個職位需要半年才能補齊，暑期旺季即將來臨，全台飯店旅宿都希望盡快補足人力缺口，避免縮短入住時間。