圖、文／CTWANT
過去有民眾在全聯消費，發現有售價和標記不一樣的問題。（示意圖／報系資料照）過去有許多民眾發現，有些賣場出現售價和標價不一樣的狀況，至今都沒有改善。行政院消費者保護處於今年4、5月前往雙北以及苗栗縣、雲林縣的零售業賣場稽查，在18處商家發現12家有這樣的問題，包括全聯、家樂福、小北百貨、愛買等知名通路。
有網友去年7月21日在臉書《全聯消費經驗老實說》社團指出，全聯標價與結帳不同之問題，是行之有年的陋習，不管有沒有免責聲明，做生意不可以這麼隨便打馬虎眼欺騙消費者，「偶一為之就算了，一直試探消費者的底線，有一天會被反撲的」。
底下留言釣出不少受害者，「大肚的全聯遇到好幾次，標價和結帳是價錢不一樣」、「我也遇到，第1次發現已開封來不急退貨，第2次消費結帳也跟標示不同直接退貨，只能不去消費」、「自從發現結帳錯誤頻率高就很少採購了」。
針對賣場超市零售業等消費場所常藉由標示促銷價格吸引消費者購買，只是商品種類繁多且促銷價格經常浮動，屢有標示價格與實際售價不符的情況，如標價低於售價，將造成消費者權益受損，因此消保處和地方政府進行查核比對。
家樂福也存在標價與售價不一致情形。（示意圖／家樂福提供）消保處發現，18家賣場中有12家賣場存在標價與售價不一致情形，賣場缺失比例家數達67%；查核品項總計520件之中，共計41件有標價與售價不一致情形，缺失品項數比例達7.9%。
其中，標價高於售價共計35件（12家賣場），包含全聯福利中心（新北市中和新生店、新北市板橋板新店、新北市三重中正店、雲林縣虎尾林森店、苗栗縣中華店、台北市內湖舊宗店、台北市信義松興店）、小北百貨（新北市中和安平店）、家樂福（雲林縣虎尾店、苗栗縣苗栗店）、大全聯（南湖店）、遠東企業愛買（台北市忠孝店）；標價低於售價共計6件（3家），包含全聯福利中心（新北市板橋板新店、台北市信義松興店）與家樂福（苗栗縣苗栗店）。
消保處提醒，除已請主管機關經濟部依法妥處外，並針對本次查核發現缺失之樣態，如有溢收商品售價（標價低於售價）須請賣場業者退還消費者；同時應加強該類場所管理人及現場從業人員法規宣導及教育訓練。若消費者結帳時發現售價高於標價，可立即向業者反應，應以標價結帳，以維護自身權益。
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