遊撒哈拉沙漠卻因大雪取消　團員怒告旅行社　判賠4成團費

記者呂品逸／台北報導

台北一名女子前年帶著一家3口報名參加摩洛哥旅行團，每人就要價7萬8900元，沒想到行程中最期待的撒哈拉沙漠，卻在出發前遇到大風雪，只好臨時取消，另一家人大感失望、遊興全失，回台後女子怒告旅行社，要求賠償5萬3790元的費用，但旅行社只願退1692元，法院審理後，認為風雪雖是不可抗力因素，但旅行社行前未告知，因此賠4成旅費，也就是2萬1518元。

▲王女控訴旅行團遇風雪取消撒哈拉行程，讓家人敗興而歸。（示意圖／翻攝自每日郵報）

據《ETtoday》報導，王姓女子一家3口是報名參加11天的摩洛哥團，原本預計第6天到第8天要到撒哈拉沙漠、梅如卡、瓦薩薩等地，沒想到卻遇上暴風雪，旅行社不但取消行程，更沒有替代方案，讓一家人敗興而歸，事後王女發現，前一梯次的旅行團也碰到一樣的問題，旅行社同樣未告知，因此憤而決定提告，並求償5萬3790元。

法院審理時，旅行社認為風雪是不可抗力因素，願意賠償交通費10歐元、體驗駱駝騎乘費用20歐元、門票及改住飯店等費用17歐元，加起來一共47歐元，折算台幣約1692元；但法官認為，風雪雖然是不可抗力因素，但並不是第一次發生這樣的問題，且旅行社事前未告知、團員手冊也未註記，加上原本行程的2天並未安排其他行程，因此判旅行社須賠償2萬1518元。