傻眼！不滿點數到期店員未告知　新北女大鬧超商控警收錢

記者游承霖／新北報導 【 04/19 18:32 發稿 ｜ 19:17 更新：新增影音 】

▲警方到場詢問侯女事發經過。（圖／翻攝畫面）

新北市泰山一名侯姓女子，只因超商店數過期無法兌換商品，認為超商應主動告知點數即將到期，而在店內大鬧，轄區警方到場後，將她帶出店外好言勸說時，卻又遭侯女誣陷收受超商利益，警方見狀立刻將她壓制並再三告誡，侯女這才住口，卻又持續在現場大鬧，反咬警方打人，更驚動隔壁新莊分局派員到場，事後林口警方指出，目前尚未接獲侯女提告，也尊重她的法律權益，目前也已啟動內部調查，確保警員與侯女權益。

據了解，這起糾紛發生在16日上午7時許，年約40多歲的侯姓女子，前往泰山區信華六街一間超商，要利用點數兌換商品時，卻被告知點數已經到期，頓時大為光火，認為店家未主動告知她的點數即將到期，導致權益受損，因此在店內不斷向店員抱怨，店員不堪其擾下報警尋求協助。

▲警方到場向超商人員釐清事件來龍去脈。（圖／翻攝畫面）

轄區林口分局泰山分駐所警員獲報到場，瞭解來龍去脈後，向侯女表示，店家已提供相關申訴及諮詢管道，委婉地請侯女離開，但侯女卻以手機沒電為由，向店家借用電話，遭店員拒絕後，仍持續待在店內不肯離去，並第一度提及警方有收店家好處。

雙方在店內僵持約半小時後，警方見她已嚴重影響其他顧客權益，因此將她帶出店外好言相勸，要她循正常管道申訴時，未料，侯女卻第2度暗指警方收受店家利益，警方忍無可忍下，立即抓住她的雙手，厲言訓斥她，言論已涉及不實指控，若不聽勸將依法究辦，侯女這才未繼續論及相關言論。

▲侯女口中念念有詞表示警方收錢辦事。（圖／翻攝畫面）

侯女事後認為自己遭泰山分駐所警員毆打、欺負，因此再度撥打110報案，指控警察打人，並指名要求新莊分局派員到場，最終侯女將事發經過與傷勢照片，貼上個人臉書，指控泰山分駐所警員打人。

▲警方壓制侯女，厲言告誡她。（圖／翻攝畫面）

林口警方對此表示，目前侯女尚未對警員提出告訴，但也尊重她的相關法律權益，而面對指控事項，目前也已啟動內部調查，確保警員與侯女權益。

▲侯女貼文指控警方打人。（圖／翻攝畫面）

據悉，這間超商去年4月間，才遇上在三峽地區賣車的「愛馬仕姐」，只因詢問店員第二件巧克力購買問題，就與店員爆發口角，跳針式質問女店員「第二件是什麼？」還動手扯掉女店員身上名牌，登上新聞版面後「愛馬仕姐」才連忙道歉，沒想到，這間超商事隔一年又遇上侯女大鬧。

▲這間超商去年4月才遇上「愛馬仕姐」，沒想到，事隔一年又遇上侯女。（資料照／翻攝自臉書）