買月餅寄1星期還沒到他轟「離譜」　郵局30人染疫好緊繃

記者林昱孜／新竹報導

▲黃先生好不容易購入彰化知名糕餅店月餅，準備寄送給親友當中秋禮盒，但卻寄了一星期對方仍未收到。（圖／翻攝畫面）

中秋節即將到來，也是不少人的送禮時機，但有一名黃先生相當無奈，好不容易買到了8盒彰化知名糕餅店月餅，在24日寄出，但已經過了一個星期，新竹的親友仍未收到，黃先生無奈直呼郵局「效率很差」；對此，新竹郵局經理吳順吉表示，確實因為確診同仁增加，緊急啟動應變機制，但投訴人的禮盒是以「包裹」寄出而非「快捷」，可能是對兩者定義有誤解，對於造成不便相當抱歉。

▲黃先生認為郵局的效率相當差，等到親友收到月餅可能都變成「過期品」。（圖／翻攝畫面）

「效率很離譜誒」，黃先生真的好無奈，好不容易買了8盒彰化知名糕餅店月餅，要寄送分享，但住在新竹的親友卻等了好久卻收不到。黃先生認為，郵局效率真的太差，怎麼會24日寄出，到30日還沒收到，中秋佳節想送禮，結果變得超失禮，說不定等到朋友收到，都已經成了「過期品」。

▲黃先生寄月餅對方竟然一週後仍未收到貨。（圖／翻攝畫面）

據了解，新竹郵局快捷股物流配送人員，總共有30幾人染疫，導致秋節禮盒根本來不及送，配送時程全都延遲； 對此，新竹郵局經理吳順吉表示，同仁確診又加上郵件因中秋節包裹數量激增，確實面臨很大挑戰，已緊急啟動應變機制，請同仁加班投遞，目前到上星期為止，都正常投送。至於投訴人黃先生反應，月餅寄了一星期未送達，吳順吉表示，投訴人以「一般包裹交寄」，誤以為今天寄明天到，但其實「包裹」非「快捷」，對於自誤解造成不便，深感抱歉。

▲新竹郵局經理吳順吉表示，同仁確診又加上郵件因中秋節包裹數量激增，確實面臨很大挑戰。（圖／翻攝畫面）