奧客爽吃「雙份霸王餐」狂刷1星負評！老闆委屈哭：退全款求刪負評

生活中心／綜合報導

▲奧客吃「雙份霸王餐」還狂灌店家負評。（示意圖／翻攝畫面）

新竹某鹽酥雞店日前接到一份「640元的外送訂單」，沒想到客人收到商品後不僅嫌棄食物過少，更以多個帳號在頻論區刷上1星負評。鹽酥雞店老闆為了維護商譽評價，只好向客人妥協退款，而客人也同意刪除負評，不料客人拿到退款後卻不認帳，反悔不願刪除負評更裝死不認，引發網友熱議。

▲客人上店家網頁洗1星負評。（圖／翻攝自臉書新竹爆料公社）

原PO在臉書社團《新竹爆料公社》中發文表示，16日晚間11時許接到了一筆「640元的外送訂單」，老闆將鹽酥雞等食物炸好後親自送到客人住宿的飯店，不過老闆返回店內後就接到客人來店怒批，「640元，怎麼鹽酥雞、魷魚、雞蛋豆腐這麼少」。

對此，老闆接到投訴電話後，決定補炸一份全新的商品送過去，但客人似乎不滿，以多個帳號在店家的Google評論區留下1星負評。老闆發現後立即打電話向客人解釋，因原物料上漲嚴重，加上他不願意漲價，所以食物的量才減少一點。但客人仍認為量太少，他也補送了，對方卻還留一星評價，坦言經營了2、30年，還第一次看見有人留這麼多個一星評價。

▲店家一天內湧入大量一星負評。（圖／翻攝自新竹爆料公社）

最終鹽酥雞店老闆為了維持商譽跟評價，向客人表示，如果覺得太貴嫌東西少，他同意退錢，並把全部款項640元送到飯店還給客人，再麻煩客人刪除一星評價。當下客人答應收到退款後會刪除，結果卻完全沒有刪，令發文的網友生氣，直言「餐你們吃了，老闆退錢給你們，你們也收了，你們還不刪評價，怎麼可以這麼不守信用！」

文章曝光後引發熱議，網友紛紛留言力挺店家，「現在的人都怎麼了？怎麼那麼差勁，早期都不會，這些人病了嗎？賺錢很辛苦好嗎？真可惡！」、「老闆看開一點，奧客通常現世報來的很快！」「他們家的東西，用料實在又好吃！」、「謝謝這位好心人幫老闆發聲，讓更多人看到，真心挺老闆！」