號誌異常!高鐵6班次一度暫停 旅客苦等近2小時 高鐵:可退費

記者陳弋/台北報導【5/5 17:26發稿;18:18新增高鐵回應 | 19:29 更新:新增影音】

▲高鐵號誌異常6班次列車一度暫停,顯示板註明「開車時間未定」。 (圖/讀者提供)

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高鐵南港至板橋站今(5)日下午號誌異常,造成6班次列車一度暫停, 公司初步研判是電力系統跳電所致,已在18:05完成修復。

台灣高鐵南港至板橋站之間今天16:27發生號誌系統異常,公司初步研判起因為電力系統跳電,此事件造成區間內6班次列車一度暫停,已立即派員處理中,「惟部分列車可能因此延誤,造成旅客不便,敬請見諒。 」由於正逢週五晚間人潮尖峰,月台上都是人,許多乘客表情無奈,提著大包小包行李,站累了就蹲下休息,或滑手機解悶。

高鐵晚間表示,經派員搶修,系統已於18:05完成修復,各車次列車逐步恢復正常運轉,惟受此事件影響,部分列車仍將有所延誤,公司已於各車站加派人力,協助引導旅客。

▼▲由於正逢週五晚間人潮尖峰,許多旅客表情無奈,提著大包小包行李,站累了就蹲下休息,或滑手機解悶。(圖/讀者提供)

此事件造成旅客行程延誤,高鐵表示後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。

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