星宇航空大延誤！爆連鎖反應「2航班也取消」　網傻眼：全被拖下水

生活中心／許智超報導

▲星宇航空日前發生延誤事件，產生連鎖反應。（圖／星宇航空提供）

星宇航空日前發生延誤事件，導致旅客在成田機場過夜，引起大批乘客不滿，星宇航空董事長張國煒今（7）日一早現身成田機場向旅客道歉，但目前詳細起飛時間仍不清楚。怎料，此延誤事件也引起連鎖反應，昨晚桃園機場赴洛杉磯機場航班SJX002原定23時40起飛，因飛機卡在成田機場而無法執飛，影響共152名旅客，甚至有網友透露，洛杉磯飛往台灣航班JX1也臨時取消了。

原PO在臉書社團《星宇航空 討論區 STARLUX Airlines》表示，「不要再管安不安全、飛不飛的問題了」，他是「SJX002」飛洛杉磯的旅客，到今日上午都沒收到任何後續消息。

原PO指出，他當下在機場空轉4個小時，行李取不出來，直到3時30分才坐上計程車返家，還被告知住宿要以外國遊客優先，「沒有地方睡也是在上計程車前5分鐘才知道，後續其他問題一率不知道不清楚、等通知，我到現在連後續要聯繫誰都不知道…」。

▲原PO坦言，「我到現在連後續要聯繫誰都不知道…」。（圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines 臉書）

原PO補充，「其實地勤人員服務態度都很好，他們也很無奈，真的辛苦他們了，只是對於高層主管的回覆真的不知道該怎麼辦，連一個願意出來當負責的人都沒有，且事後的緊急應變聯繫人都沒有」。星宇航空則回應，SJX002共有152名訂位乘客，因飛機仍在日本，以致沒有飛機可以飛，已協助該班機旅客簽轉，或協助旅客返家、入住飯店。

另外，還有旅客透露，現在美國洛杉磯JX1往台灣也臨時取消，完全沒有告知任何原因，也只在開放登機前2至3小時才通知，而且直接延了一天，「現在都到晚上了，要去哪裡找飯店？星宇怎麼了？」

貼文曝光後，網友也紛紛回應，「危機處理出事了」、「飛機調度是一門大學問」、「延誤ㄧ個航班，把另外二個航班也拖下水」、「當然啊，因為飛機都卡在日本沒有飛機飛啊」、「K董，LA這邊也需要安撫一下喔」。

星宇航空至今僅交機3架A350-900，使用執飛星宇的第一個長程線洛杉磯，但該機型同時會執飛日本、新加坡、曼谷等航間，如今因調度問題導致班機取消。