「抽到5折」餐廳不認帳！業者道歉反讓全網炸鍋：輸不起還硬凹

生活中心／黃依婷報導

▲人妻到義式餐廳用餐，碰巧遇上店家的抽獎活動。（示意圖／翻攝自Pixabay）

員工成功幫老闆省了一筆！一名人妻抱怨，近日到義式餐廳用餐，碰巧遇上店家滿額打卡的抽獎活動，當女兒把手拿出抽獎箱時，一手拿起2顆乒乓球，也在還沒到獎項的情況下隨即放掉另外一顆，開獎後發現女兒抽中的竟是壹獎「整桌5折」，但店員看到後竟表示小孩「拿兩顆不算」，讓原PO一家超傻眼。

一名人妻在PTT發文指出，近日與家人一起到義式餐廳用餐，恰巧碰上店家母親節活動最後一天，滿額打卡抽獎，其中獎項就包含整單打折、抵用券、開胃菜券等，吃飽飯後也決定讓4歲女兒來負責此次的抽獎。

原PO形容，當天餐廳人員拿著紙箱裝乒乓球，結果女兒手抽出箱子時，一手拿了2顆乒乓球，她隨即要女兒放下一顆，女兒就鬆手讓靠外那一顆掉回去箱子，想不到女兒手上那顆拿起來一看竟是壹獎「整桌5折」，讓原PO當場開心直呼「太幸運了吧！」

原PO透露，想不到餐廳人員竟不認帳直言「可是她剛拿兩顆欸」，人妻隨即解釋一顆已經放回去了，且放之前也都沒看到獎項，但員工仍堅持「她剛拿兩顆不算」，便重新再抽取一次，結果抽到了陸獎「200元抵用卷」，也不能現場使用，讓原PO氣炸當場拒絕抵用券，並表示「以後拒絕往來」。

不少網友看完相當憤怒，直言「這員工也是傻，又不是他吃虧，反而還讓客人以後不想來」，也有人看完後轉貼店家的道歉聲明，卻網友看完後心中怒火延燒越來越大。

店家道歉聲明如下：

首先，當天服務員有服務不周之處請見諒！

我們店家店主管跟您說聲抱歉，如您說的需要兒童餐具，提醒了我們服務員數次才拿去。

您的用餐抽獎事件比較有爭議的是「您的小朋友是一次抽兩顆球起來」，這也是讓現場服務人員比較難判定要怎麼給定優惠。

而服務員當下的反應是以他自己公平正義的角度去審視這件事，也許處理的口語姿態不夠柔軟，讓您不滿意這我們店家跟您說聲抱歉，我們會再教育教育。

但以這次的事件，我們店家仍會保護與支持我們該位員工，因為一次抽兩顆起來，是有點爭議手法，若您是一次抽一顆起來，我相信大家都不會有爭議，如我們之前送出的數十個好禮，都無爭議，大家都開心。

最後我們餐廳幹部開會討論後，仍是希望事情圓滿

X先生您憑此文，下次來店消費，我們再贈送您當次消費五折

感謝您的指教，祝您順心～

網友看完紛紛氣炸直呼「沒那個屁股還硬要辦活動」、「又不是拿起來看了才丟另一顆回去，輸不起還硬凹」、「要辦活動就大方一點，動輒把保護員工這四個字拿來當擋箭牌」、「店家語氣完全自認沒錯欸，先暗指原PO沒有遵守公平正義，再來說要保護店員， 然後最後還要主管團體討論後叫人家下次再來就給優惠，好像施捨一樣」、「回應文真是讓人…好像一副施捨奧客下次五折的語氣」。