快訊／悠遊付用戶慌了！App故障不能「嗶」出車站　221萬人受影響

生活中心／蕭宥宸報導

▲悠遊付App今出現系統故障。（示意圖／捷警提供）

據金管會今年3月資料，悠遊付用戶數達221萬人。今（23）日14時許悠遊付出現系統故障，導致App無法使用，更有不少民眾無法出站，被困大眾運輸站內。故障傳出1小時後，悠遊付才發出公告，表示是因系統維護，遭到網友罵爆。

悠遊付公司下午接近16時透過粉專公告，因系統維護，無法使用悠遊付APP交易服務，包含生活繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等。

下午14時35分，有網友透過PTT發文指出，「剛剛卡在捷運站十幾分鐘出不了站，跟捷運站務人員詢問只說這是悠遊卡公司的產品跟他們無關，明天應該就會去申請退票了」。

貼文引起網友熱議，紛紛留言表示，「剛剛也被卡在站內，只能先補票價」、「最近怎麼常常壞掉真的很爛」、「悠遊付的穩定性真的有待提升，我寧願拿實體卡也不愛悠遊付」。另有網友跑到悠遊付粉專批評，「系統維護一般是在深夜，流量最少、影響最小的時候執行。現在的系統維護是？當機？」、「維護不用先公告嗎？」

悠遊卡公司稍早回應，目前已經修復完畢，因今日進行資料結構優化過程中，發現自中午14時起可能造成系統運作較為不順暢，為避免影響消費者使用體驗與權益受損，於15時起至16時30分暫停部分系統運作，並於16時30分後資料結構優化完成、系統全面恢復運作。