魔獸未出賽遭球迷逼退票！消保處：名單更改未公告將開罰

記者甘涵仁、賴懿慈／台北報導

去年因為魔獸霍華德助陣，永豐雲豹主場常常座無虛席，但之前曾發生民眾買票入場，魔獸卻整場都坐板凳的情況，讓球迷氣得要求退票！現在行政院消保處也推新規定，要求球團提前公告出賽名單，如果名單有變動應該要通知並說明理由，如果沒有做到，球團可能被開罰，消費者也可要求退費。

▲去年全台吹起魔獸瘋，永豐雲豹主場經常座無虛席。（圖／記者劉彥池攝影）

去年12月全台吹起魔獸瘋，18日這場魔獸雖然在，但整場比賽坐板凳上，讓幾乎全場球迷超失望。

球評（2022.12.18）：「全場開始鼓譟起來了。」 

期望越高失望越大，全場噓聲不斷，就是要看魔獸上場，事後也引發退票潮，雖然雲豹很快就有補償方案，但為了避免主打球星沒上場的消費爭議，行政院也推出最新規定。

行政院消費者保護處諮議陳世元：「適用在國內舉辦、公開銷售的單一場次票券，要在售票處或者是入場處、網站等等的一些地方，我們要讓消費者可以看到這些售票相關的規定。」

▲消保處新規要求球團提前公告出賽名單，若有更動需通知並說明理由。

針對單次購買的票，規定球團或業者要在官網公告登錄名單，而再更進一步的場上球員則是球團和教練有調度自主權，但若名單有變動應該要再通知並說明理由，如果沒有做到，消費者就可以要求退費。

民眾：「滿合理的，因為有些人真的是慕名去的，那如果看不到的話他可能就完全沒興趣。」

對於消費者端有完善保護機制當然更好，但是為了保護球團，針對黃牛票也有規範。

行政院消費者保護處諮議陳世元：「黃牛也許掃票掃一大堆票，我們賦予業者視個別案的狀況，可以不給他退票。」

全面保護買賣雙方，若業者沒依規定公告，行政院會先限期改正，再犯就可開罰3到50萬，畢竟球迷為了看明星球員，貴桑桑的票買下去，最後和預期不同難免失望。