1千2不翼而飛？TPASS客運轉北捷「設定遭自動取消」！公運處：已修正
記者楊晏琳／台北報導
▲網友爆料TPASS設定遭自動解除。（圖／翻攝自Dcard）
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有民眾爆料，持TPASS通勤月票搭乘客運、轉台北捷運出站時，竟直接以學生票卡扣款，且系統還顯示無加值、設定紀錄，令她相當傻眼。對此，北市府公共運輸處回應，此為個案，和公路總局確認後也已做系統上的修正，日後不會再發生類似事件。
一名網友在 Dcard發文指出，自己持北北基桃通勤月票，於7/1搭乘台北捷運時並無出現問題，自己還特地拍照留念；不料7/2從捷運要出站時，發現竟以學生票扣款。向站務人員反映後，得到卡片沒有綁定、也沒有1200儲值記錄的回覆，「我說怎麼可能沒有，我昨天用就還有」，直到原PO秀出之前拍的照片，證明自己真的有花1200開通設定、使用過的紀錄，站務人員才表示，會通知相關單位問題，請她等候通知。
原PO表示，當時有詢問站務人員，之後通勤該怎麼處理，站務人員請她再花1200設定其他卡。「我真的超級無敵傻眼，我拿學生證悠遊卡去機台查記錄，也真的只有500元的儲值記錄，我的1200元不翼而飛了！」
▲網友慶幸自己有拍照存證。（圖／翻攝自Dcard）
她也奉勸民眾，最好要有證明的記錄，以免捷運人員電腦查不到資料，還不認帳。「我真的慶幸那時候，我無心隨手拍的一張照片，才能證明我真的有購買北北基桃的月票。」
《三立新聞網》實際詢問負責北捷TPASS技術性問題的公運處，科長張元榜指出，確實有收到此回報，他表示，由於涉及國道客運及捷運，已和公路總局了解相關狀況。「目前大概就是個案，7／3當天系統版本也已做修正，這兩天結果正常，會再持續觀察，對於造成市民困擾非常抱歉。」強調不會再發生類似案件。