外送員「跑1單賺0元」挨轟！平台急發聲明滅火：暫停執行新計費方式

生活中心／李采薇報導

美食外送平台「Uber Eats」，自9日25日起調整行程費用計算方式，此舉引發大批外送員不滿，痛批是變相減薪。全國外送產業工會更指出，更新過後的方案，可能導致做白工的情況發生。對此，業者做出最新回應，同時宣布暫緩執行新制度。

《 三立新聞》2日曾報導，有外送員指控，平台每次都是告知過後就逕自砍薪，雖然無奈但也沒有辦法，表示「我只能勾同意啊，能夠不同意嗎？如果要跑這個的話，我如果不同意他不會給你單啊」此外，他也控訴，每跑一單金額都被砍價，跑單距離甚至還比以前更遠，間接增加成本和風險，讓眾多外送員相當不滿，甚至號召要集體罷工。對此，Uber Eats當時回應內部正在持續了解當中，平台重視夥伴權益，也會進行調查。只是就擔心未來恐怕會掀起外送缺工潮。

▲Uber Eats日前調整行程費用計算方式，引發大批外送員不滿。（示意圖／Uber Eats提供）

據《ETtoday新聞雲》報導，全國外送產業工會理事長陳昱安指出，Uber Eats日前實施的新制度，讓外送員薪資減幅高達30到50％；過往1張訂單基本費40元，若遇疊單時，自第2筆開始為40＋24元基本費＋總里程，但新制度取消基本費24元，若首單被取消，第2單僅剩下總里程費，這時就有可能出現整單0元的情況。

陳昱安表示，Uber Eats雖然在9月23日就先發通知信給外送員，但這樣的方式僅是「告知」，而非「溝通」，並透露99％的外送員都對新制度感到不滿，認為是變相減薪，陳昱安也強調，工會將持續替外送員爭取權利。

不少網友紛紛譴責平台的做法，力挺外送員，表示「不如去送快遞，每件穩穩的100以上，還幫你付油資」、「真的不要助長這種企業」、「慘，這是什麼鬼制度」、「花大錢打廣告然後砍外送員薪水」、「店家跟外送員真的被剝削嚴重」、「這算法不是普通的無恥耶」。

對此，Uber Eats發出最新聲明，表示日前更新的行程費用計算方式僅影響少部分疊單行程，部分外送員看到異常低的行程費用並不在預期中，宣布將暫緩執行新版計費方案，並著手調查原因，強調「平台會持續聆聽外送合作夥伴和產業的反饋，並期待更進一步與工會代表進行溝通。」