缺工世代／50歲銀行員改行當店員 「小蔡明忠」的第二人生

記者羅立芸／台北報導

▲鄒明修有張明星臉，常引發客人好奇。（圖／記者林宥村攝影）

長相斯文的聖德科斯店員鄒明修，時常被客人誤認為富邦集團董事長蔡明忠。「有些客人會誤以為說，什麼明星來這邊，當一日店長之類的，就突然想要買幾樣東西。然後因為我的關係，又加購了其他的東西。」

▲54歲踏入生機食品業，鄒明修敞開心胸從頭學起。（圖／記者林宥村攝影）

巧合的是，鄒明修先前正是在銀行工作，存款、放款、徵信等職務，他都曾經手過。離開銀行工作後，鄒明修成為連鎖生機食品店的員工，這一年，他54歲。從商品上架到陳列，再到健康與烹調知識，全部從頭學起。

▲把自己當「空瓶」，鄒明修期許自己繼續學習。（圖／記者林宥村攝影）

重新當個職場新人，店經理年紀比他小得多，鄒明修反倒認為，年齡不是問題。「我秉持的一個想法就是說，如果做錯了，就大不了從頭再來就好了。所以，我覺得就是不管從事任何行業，就是一切歸零，把自己當做空瓶這樣子。每天早上起來，我就是要吸收新的知識，然後接觸不一樣的人事物，讓自己的人生更加豐富。」他期許自己，透過工作繼續學習，為自己的人生下半場，開創出嶄新局面。

▲店長比鄒明修年輕，兩人在工作中互相學習成長。（圖／記者林宥村攝影）

帶領鄒明修入行的，是不到40歲的店經理葉芷筠。「公司安排50+的員工來給我的時候，我會怕他們在適應力上或是反應力上，可能會比一般年輕員工還要慢。但是，實際上跟他們相處之後覺得，他們有他們的工作經歷，他們在跟客人交談的時候，更善於分享。」時間久了，葉芷筠也發現中高齡員工的閃光點。「他對老人家就真的比較有耐心，然後他做事其實有一定的細心度。會像是朋友一樣，互相交流之前學到的，或是生活上的經歷。我覺得互動上來說，會跟年輕人不大一樣。」

▲半數店員超過50歲，用人生閱歷拉近消費者距離。（圖／記者林宥村攝影）

聖德科斯全台300多位店員當中，半數跟鄒明修一樣，年紀都超過50歲。一般認為，年輕人較有機會應徵上的儲備幹部職缺，這間企業也聘用了50歲以上的求職者。由於生機食品銷售的特殊性，這群中高齡夥伴，在面對顧客時能更有同理心。在各行各業大喊缺工、高齡化社會已然到來的情況下，願意看見中高齡求職者隱藏價值的企業，更能擺脫缺工困境，同時也創造出「高年級實習生」的舞台，讓他們有機會揮灑第二人生的色彩。