武術教練母失智長照險理賠卡關　壽險公司回應了

財經中心／王文承報導

▲武術教練巴士的母親因輕度失智入住長照機構，開銷已逾40萬元。卻驚覺過去保的長照險竟然賠不了，對此壽險公司回應，會依契約與症狀處理理賠，確保保戶權益。

母親罹患糖尿病逾40年，又出現初期失智症狀，武術教練「巴士」與家人連哄帶騙，終於讓母親入住長照機構，至今8個月花費高達40萬元。然而，因被診斷為「輕度失智」，先前購買的長照險始終無法啟動理賠，讓他痛批保險公司的條件設計，形同「笑臉背後的惡意」。承保該長照險的人壽公司表示「會公平對待我們每一位保戶，確保他們的投保權益」

巴士在臉書粉專透露，母親失智後，囤積症狀急遽惡化，家中廚房、走道、甚至門口都堆滿食物，腐爛發臭、汁液滲出，生活空間幾乎癱瘓。他指出，失智症不可逆且惡化加速，從輕、中、重到極重的分級過程中，「輕度失智」的階段，可能佔患者餘生七成以上，往往也是家屬最需要外力介入的時期。

然而，他母親即便出現身體消瘦、時空錯亂、剛拍照就不認得人等狀況，持有2間醫院的診斷證明、2次精神專科住院紀錄，以及半年長照中心照護報告，依舊無法啟動長照險理賠。保險公司雖派員探訪，卻以「仍記得身分證字號」為由，判斷不符合條件。

《三立新聞網》記者詢問承保該長照險的人壽公司，其表示：「我們會依照保險契約的約定，以及保戶的實際症狀來處理。由於目前資訊有限，理賠上，我們會公平對待每一位保戶，確保他們的投保權益。」公司並強調，理賠條件須依契約內容認定，會持續與保戶家屬溝通，保障合法應得權益。