站長阿明幫你問　雙北AI公車站長啟用「127吋智慧站牌」同步亮相

記者李育道／台北報導

▲「站長阿明」結合生成式AI技術，能解析乘客需求並即時回應。（圖／臺北市公共運輸處提供）

為即時回應民眾搭乘公車時的各種疑問，雙北引進人工智慧（AI）打造全國首創的「雙北AI公車站長」——「站長阿明」，讓乘客可用口語化方式即時詢問公車路線、到站時間、票價及遺失物等資訊，不必再上車打擾駕駛，提升搭車便利性並減輕駕駛工作負擔。

臺北市公車聯營管理委員會與新北市公共汽車客運商業同業公會表示，「站長阿明」結合生成式AI技術，能解析乘客需求並即時回應，提供包括路線查詢、發車時刻、停靠站位、遺失物協助等服務，並支援中、英文雙語語音交談。民眾可透過「實體機台」或掃描活動地點的QR Code與「阿明」互動。目前機台設置於臺北市市府轉運站與新北市板橋公車站，另在臺北車站（鄭州往東）與捷運淡水站設有QR Code服務，快閃活動自今（11）日起至17日，每日下午3時至6時開放體驗。

▲臺北市公共運輸處也率全國之先在「臺北車站（鄭州往東）」設置127吋智慧型站牌，打破傳統站牌資訊量不足的限制。（圖／臺北市公共運輸處提供）

除了AI站長，臺北市公共運輸處也率全國之先在「臺北車站（鄭州往東）」設置127吋智慧型站牌，打破傳統站牌資訊量不足的限制，可一次顯示10條路線的預估到站時間、行車方向、即時位置與改道資訊，並以顏色區分不同方向，減少候車輪播等待與搭錯車的風險。

雙北交通單位表示，「站長阿明」目前仍在訓練階段，歡迎民眾多加體驗並提供反饋，協助系統學習，未來將持續優化回應內容，讓搭公車變得更簡單、更智慧。