新竹有溫泉？五星飯店水龍頭「狂吐黃水」　她用一晚「超噁」業者致歉了

生活中心／程正邦報導

台灣國旅爭議話題不斷，近日有民眾在社群平台爆料，入住新竹一間知名五星級大飯店，直到準備享受泡澡時，才驚悚發現浴缸水龍頭流出的水竟呈現明顯的「黃色」，讓她直呼「有夠噁的」，並質疑自己「用了一個晚上的水」都是黃水。畫面曝光後引發網路熱議，飯店業者隨即在留言區發聲致歉，並展現誠意承諾免除該顧客住宿期間的所有房費。

五星級的「驚」喜：浴缸驚見詭異黃水

這名民眾於24日晚間在 Threads發文，並附上浴缸正在被黃色水流注滿的影片，以及印有飯店名稱的小卡片。她表示，自己是在準備泡澡時，赫然發現浴缸流出來的水是黃色的，「五星級大飯店浴缸流出來的水竟然是黃的！」「有夠噁的！」。

貼文一出，立即吸引大批網友討論，並將此事件與近期國旅爭議連結，戲稱是「五星級的『驚』喜」，大酸飯店很貼心，還提供「硫磺溫泉」，還有人懷疑會不會是飯店的回收水。

網諷國旅：不提供「一次性用水」

由於台灣近期屢傳國旅品質爭議，網友在看到黃水畫面後，紛紛留言諷刺：「一晚6千多也不提供一次性用水」、「看來洗澡水以後要自己帶了」、「新竹飯店放水泡澡升級變成貢丸湯嗎？」也有民眾分析黃水可能的原因，推測與「新竹近期停水，導致管線內鐵鏽水流入水塔」或「最近大雨，所以原水濁度太高」、「飯店水塔久未清洗」有關。

飯店緊急止血：歸因新竹停水與管線問題

黃水事件迅速在網上發酵，新竹這間五星級飯店的公關立即出面，於原PO貼文下方留言致歉。飯店表示，對於顧客不好的住宿經驗感到非常抱歉，「由於可能是新竹近期停水，加上管路問題，造成此狀況」，並承諾已第一時間請工務與房務人員處理，當天就已改善供水品質。

為求顧客諒解與彌補不便，飯店強調，將會把該顧客「這段住宿期間房費全數免除」，展現積極處理的態度。

顧客再加碼爆料：多一條被子收費200多元

儘管飯店業者承諾全額退費，原PO仍對飯店的服務細節感到不滿。她進一步指出，在事發當下詢問櫃檯問題是否處理好時，「櫃台可以直接跟我們告知什麼原因，導致浴缸的水變成這樣就好，櫃台只回已處理而已」，認為資訊告知不夠透明。

此外，她還加碼爆料，住宿期間需要多一條被子，櫃台卻說要收費，並以一個晚上200多元做計算，讓她感到不予置評，質疑五星級飯店的服務標準。