公投案開跑　自然人憑證連署怎麼用？手機、健保卡能通嗎？QA一次看

記者林瑞恩／台北報導

藍白掌握國會多數席次，多起爭議法案引發民眾反感，公投也成了一項展現民意的途徑。目前共有四項正在連署中的公投，分別是：廢止《憲法訴訟法》修法、廢止罷免連署需附身分證、廢止罷免提議需附身分證、偽造假冒個資連署刑責。二階必須以實體自然人憑證進行電子連署，有別於過往的實體連署，這個部分或許民眾比較陌生，中選會也說明幾項可能遇到的問題。

●如何知道目前有哪些全國性公民投票案正在連署？

中選會設有公民投票專區https://web.cec.gov.tw/referendum，可查看公民投票案連署情形。

●如何使用自然人憑證進行連署?

連署人點選提案人之領銜人提供之公投案連署網址，進入電子連署系統連署網頁，於電腦插入自然人憑證後，輸入國民身分證統一編號及自然人憑證PIN碼，即可進行連署。

●是否可以用手機進行連署?

不可以。全國性公投電子連署系統尚未開放使用行動自然人憑證，故無法以手機進行連署，請使用個人電腦或筆電進行連署。 　

●是否可以使用健保卡進行連署？

不可以。依公民投票法第12條第3項規定，連署人應親自簽名或蓋章，且健保卡非屬電子簽章法所定義之數位簽章，所以不能使用健保卡進行連署 。

●如何確認已完成連署?

第一，電子連署系統連署網頁顯示「連署完成」，表示已完成連署。第二，如果重複對同一公投案進行電子連署，系統會顯示「您已於○年○月○日○時○分連署過了」，所以也不能重複進行連署。

●姓名、性別、地址等個資會不會外洩？

系統資料庫僅保存加密後之連署人國民身分證統一編號，沒有其他個人資訊，例如姓名、性別、地址、電話等個資，所以不會有個資外洩問題。

●若發生紙本和電子重複連署的情況，連署人數如何計算？

如果連署人以紙本和電子方式重複連署，優先採計電子連署，依全國性公民投票電子連署及查對作業辦法第9條規定，公民投票案紙本連署人數與電子連署人數應合併計算，重複連署以1人計算，並優先採計連署人名冊電磁紀錄。

●無法連線到全國性公民投票電子連署系統該如何處理？

第一，請向提案人之領銜人確認其所提供之公投案連署網址是否正確。第二，確認瀏覽器版本：需為 Google Chrome 45、Mozilla FireFox 53、IE 11、Microsoft Edge、Apple Safari 5.1.7 以上版本。

●無法連署該如何處理?

第一，確認是否有使用自然人憑證插入讀卡機連結電腦。第二，系統尚未開放使用行動自然人憑證，故無法以手機瀏覽器進行連署，請使用個人電腦或筆電進行連署。第三，確認是否安裝自然人憑證元件，如未安裝，請點選系統頁面上的「憑證元件」或連至內政部憑證管理中心下載檔案進行安裝。

●無法讀取自然人憑證該如何處理？

請確認下列事項：(一)憑證是否逾期。(二)卡片是否插反。(三)晶片是否接觸不良，如接觸不良，可利用橡皮擦擦拭晶片。(四)讀卡機是否故障。

●自然人憑證忘記PIN碼或卡片被鎖住，該如何處理？

自然人憑證忘記PIN碼或卡片被鎖住，該如何處理？如忘記PIN碼或輸入錯誤PIN碼超過3次被鎖卡，請至內政部憑證管理中心 https://moica.nat.gov.tw/unblockcard.html 辦理線上解鎖，或逕至戶政事務所辦理解鎖。