星級飯店房務爆「4物品幾乎不洗」　一票同業認證：不敢用

生活中心／倪譽瑋報導

部分飯店房務可能有快速整理的壓力。某家星級飯店的實習生PO文透露，飯店會教標準清潔流程，但許多同事未落實，如浴缸要用菜瓜布搭配清潔劑刷乾淨，同事卻只讓表面摸起來光滑即可，或是杯子、熱水壺不沖洗，用抹布擦到沒水漬就合格；但也強調不是每個人、每家業者都這樣。貼文讓不少做過房務者點頭，並再點名毛巾「去外面住我不敢用」。

某飯店房務實習生曝　杯子、浴缸清潔流程

曾有房務實習生在Dcard發文分享，自己在中部某星級連鎖飯店實習半年，他透露新人訓練時都是教標準的整房方式，通常一間房間要花40至50分鐘，但許多同事卻在20至30分鐘就完成，實際請教後發現，杯子、熱水壺只用清水沖洗「有些甚至不沖，只用抹布擦一擦，沒水漬就合格」。

原PO進一步指出，浴缸也只清潔表面而已，只要乾淨、摸起來是滑的就過了，但實際上標準方式為用清潔劑、菜瓜布刷。在他實際整理的過程中，杯子可能有牙膏或飲料味、保潔墊上面有血漬跟不明液體顏色跟毛髮，還發現有人會拿用過的毛巾擦遍整間房間，直呼「真的超髒」。

同業點名毛巾也髒　但非所有飯店都不衛生

不過，清潔潦草也有其原因，原PO指出，因為房務人員有整房壓力，每人每天要整理約12間客房，遇到房客晚退房，或把房間弄很亂，整理起來便相當費時「做太晚會被催被唸，晚下班還沒有加班費」。實習的見聞讓他「去飯店都不敢用水杯了，浴缸也會先用熱水過一遍才敢泡。」

原PO也強調，不是每個人都會這樣清潔，大約10人裡面2人有良心，會照標準流程去整理房間，也不是每間飯店都有退房、清潔壓力的問題「還是有超乾淨超衛生的」貼文意外釣出不少同業表示「做過房務就知道飯店有多髒」、「當7年的房務完全認同，去外面住我不敢用他們的毛巾」、「做過房務，毛巾用完會送廠商消毒清洗，我還是會用」。