她買外套想退貨！遭知名品牌「肉搜IG」嚇瘋　消基會說話了

生活中心／張尚辰報導

購買商品若發生消費糾紛，民眾可向消基會申訴。近日一名網友表示，因某知名品牌羽絨外套出現瑕疵欲退貨，卻遭品牌拒絕，無奈之下向消基會申訴。不過，由於申訴流程冗長，加上出國在即，她最終打消退貨念頭，將外套穿出國。未料，事後竟收到品牌來信，信中還附上她個人社群的截圖，指出她「已有實際穿著」，讓她驚覺自己遭到肉搜，直呼相當驚恐。貼文曝光後，引發熱議。

該網友在社群平台貼出品牌回信截圖表示，自己因出國需求購買一件羽絨外套，發現商品有問題後欲辦理退貨，卻遭分店拒絕，即使寫信給總公司也未獲回應，只好轉向消基會申訴。然而，因申訴過程耗時，加上出國時間逼近，她最後決定不再退貨，直接將羽絨外套穿出國。

沒想到，出國期間她收到品牌回信，內容竟附上她在國外發布的IG限動截圖，並註明「已有實際穿著並使用該款羽絨外套」，此舉讓該網友驚覺自己遭品牌肉搜，忍不住怒斥「超級變態的品牌！」

貼文曝光後，引來不少網友留言回應，「天啊，雞皮疙瘩都起來了，也太噁心了吧」、「所以遲遲沒處理退貨，是把時間拿去肉搜客人嗎」、「連限動都截圖，這得盯著帳號看多久啊」。

不過，根據《NOWnews今日新聞》報導，消基會說明，由於該網友的IG隱私設定為「公開」，品牌瀏覽並引用公開資訊屬於合理利用範圍，並未違反《個人資料保護法》。