聖宜診所「錄音錄影」有告知？律師分析1前提：全身而退機率高

生活中心／陳又瑞報導

醫美針孔偷拍案持續延燒，近日爆出「聖宜診所」疑未事先告知患者，目前警方已經移送法辦。律師王至德分析，如果同意條款隱藏在一篇密密麻麻文件裡的一小段文字中，可能很多消費者根本不會注意到，反之若是獨立出來讓消費者簽名，全身而退的機率比較高；律師林智群也指出，聖宜診所不應該在新聞稿中這樣講，反而讓消費者更不爽、引發公關危機。

針對偷拍爭議，聖宜診所第一份聲明提到，公共區域及部分特定療程區域設有影像與聲音記錄，主要用途為維護醫療安全、人員設備管理及爭議釐清，涉及個人隱私、換衣等空間（如美容間等），都不會有任何錄影設備；相關影音記錄皆有事前告知義務，且在療程同意書上特別加註「告知錄音錄影」條款，必須經由顧客親筆簽名確認後才執行。

王至德在臉書粉專「 法老王 - 王至德律師」發文表示，如果同意條款只隱藏在一篇密密麻麻文件裡的一小段文字中，可能很多消費者根本不會注意到，同意的內容卻是「可能會讓自己的私密部位被錄影」這麼重要的事情，不知道法官會有什麼看法，若聖宜診所的錄影同意書是獨立讓消費者簽名，全身而退的機率比較高。

林智群則在臉書粉專「 林智群律師（klaw）」發文說，聖宜診所主張事前都有讓消費者簽名全程錄音錄影同意書，「雖然那個字很小，一堆人簽名時也不會細看，但你確實有簽名喔！我是合法拍攝喔！」，雖然聖宜診所在法律上可以這樣講，但應該在法院裡，而非在律師聲明上這樣講，「這樣講只會讓消費者更不爽而已，公關災難」。

目前聖宜診所已發布第二份聲明，強調已主動配合檢警進行調查，相關影像Log亦已送請專業單位進行復原，後續所有相關資料將提供檢警，所有顧客對於既有課程無論有無爭議，歡迎親至原購買分店辦理現金退款，近期事件造成第一線服務同仁承受極大壓力，過程中若有說明不完整、用詞不夠妥適，或行政流程上出現疏漏，導致消費者感受不佳，致上誠摯歉意。