快訊／老闆快看！Ubereats外送平台黑屏無法接單　商家自救3招破解

生活中心／陳佳鈴報導

昨（22）日深夜爆發的全台 Uber Eats 商家接單平板集體「無預警強制重置」災情，造成全台無數餐飲業者大崩潰！不少店家痛訴，當時正值「現場大爆單」的黃金時段，平板卻在一個轉頭間直接黑屏、回歸原廠設定，讓現場內外場瞬間亂成一團。更慘的是，大批老闆在辛辛苦苦打烊收完店後，還被迫留在店裡當「IT黑手」搞到深夜依舊無法登入，甚至有家長誤以為是自家小孩「玩壞平板」差點動用家法。有熱心的店家網友無私分享自救辦法，3招就可以恢復設定正常接單！荒謬且無奈的慘況讓網友直呼：「這波外送平台真的害慘全台餐飲業！」

一名受害店家心痛表示，昨(22日)晚店裡正值外送大爆單、單子接不完的關鍵時刻，接單平板卻突然發出一聲怪響，隨即整台「直接黑屏重置」。現場人員在完全看不到後台餐點細項的情況下，只能硬著頭皮跟現場外送員一個一個口頭核對，手忙腳亂「弄了一個多小時才勉強登回去」，營業額損失根本無法估計。

另一名老闆也憤怒開嗆，事情發生在晚上 9 點多，平板瞬間重置到「啥都沒了」，當下立刻狂撥客服電話，不料官方不僅沒有主動致電通知，客服專線更是「完全沒人接聽」，讓全台幾千家店在深夜淪為沒人管的外送孤兒。 許多辛苦工作整天的餐飲人，在晚上10點、11點打烊收完店後，本該回家休息，卻因為平板故障不得不留在店裡繼續研究。有老闆怒罵：「靠X！我以為只有我的壞了... 媽的害我打烊收完還留在店裡搞半天，最後畫面一直在跳轉，到下班都還弄不好，真的氣到快中風！」

最幽默又辛酸的莫過於一位餐飲爸爸的分享，他好氣又好笑地說「看到網友發文才知道真相！我昨晚一轉頭看到平板變這樣，我還以為是我女兒趁我不注意拿去亂玩、把店裡的平板給弄壞掉，差點拿出藤條!」

這起堪稱全台餐飲業「平板驚魂夜」的事件，目前已演變成全台店家的集體公憤。有熱心的店家網友研究出破解辦法，只要三招。

第一步：主動前往 Google Play 下載全新 App

當平板重置回原廠 Android 畫面後，原本的 Uber 接單程式已經徹底蒸發。請點開平板內的「Google Play 商店」，搜尋並安裝「Uber Eats 合作餐廳」。 如果第一次下載完、打開時發現是「後台管理」而非接單畫面，請不要驚慌！直接將其「卸載刪除」，再重新下載第二次，系統通常就會正常顯示出接單介面。

第二步：翻出開店「專屬綠色盒子」上的原始帳密

重新下載完 App 點開後，會跳出登入畫面。請注意，千萬不要輸入您個人的電子信箱或私人的 Uber 帳密，這會導致登入畫面陷入無限循環跳轉與卡死！請務必翻找出當初開店時，官方郵寄給您的那只「原始綠色外包裝盒子」，輸入貼在盒子上的「Uber 官方指定店家專屬帳密」，即可順利完成登入認證。

第三步：重置藍牙、重新綁定「出單印表機」

由於整台平板已經被強制恢復成原廠設定，原本綁定的店內硬體設備已全數斷線。登入系統後，請務必先至平板的設定裡，將藍牙功能重新開啟，並與店內的「藍牙出單印表機（POS機）」重新進行配對與出單測試，確保外送單能順利印出，避免廚房亂成一團。