桃機服務品質奪季軍　優異表現列名卓越榜

桃園國際機場公司在國際機場協會舉辦的機場服務品質評比大獎中，不但以亮眼成績拿下分組第3名，更以優異的表現再度列名卓越榜，對國內外旅客服務品質獲得國際肯定。 桃機公司副總經理洪玉芬，於加拿大時間12日晚間，受邀出席機場服務品質評比大獎頒獎晚會，並獲得國際機場協會(Airports Council International, ACI)頒發分組第3名的獎項。她表示，桃園機場在2017年晉級旅客運量4000萬以上組，優質的服務拿下季軍的成績，可說是實至名歸。

▲機場公司副總經理洪玉芬代表桃機領取分組第3名獎項。（圖／中央社）

此外，國際機場協會今年也公布機場服務品質卓越榜(ACI Director General's Roll of Excellence)入選名單，洪玉芬指出，桃園機場在過去10年有8年在服務品質評比中名列前3名，更於2008年及2016年拿下分組冠軍，優異的表現讓桃園機場今年再度列名卓越榜。 桃機公司表示，桃園機場於2014年首次獲選進入卓越榜。這次的亞太區卓越榜則與北京、孟買、德里、金浦、香港、名古屋等13座機場一起上榜，可見提升旅客服務品質已成各機場要務。