網路溫度計／如何第一次當顧問就上手？掌握這7招就對了！
文／李建勳／網路溫度計
數位的時代、斜桿的環境、知識爆炸的現今，一份專業已經無法滿足許多有能耐的人，更多人因應數位環境而起生念頭「若我有能耐可否擔任顧問一職」，以下是作者親身踏入顧問職涯的一些摘要，希望能從這些摘要中嚮往走入顧問職涯的您有一些幫助！
首先！顧問要懂得扮演好角色而非只出一張嘴，出一張嘴是多數人對於顧問職最詬病的，要改善這種刻板印象可以思考這一點，企業老闆和員工之間總存在著距離，所以當您有機會成為該企業顧問，最快的方式就是當他們兩方的橋樑，成為好的「翻譯機」，老闆遠大的格局和遠景可以翻譯成員工間能理解的，而主管和員工間所要表達的我們協助修正成老闆想要的方向，和更清楚主管與員工間所要表達的涵義，一來顧問不屬於公司員工，自然沒有競爭關係；二來若屬於營運顧問一職，多半需要內部協調方可執行顧問規劃的營運方針；三則是當顧問不能擺架子，才能做好向上溝通和向下輔導，來日方長，若離開顧問一職，後續有其他合作也方便再洽談。
其次要深深的思考這一句話：要能換位思考、方能轉換語言才會幫助到位，在企業中擔任好顧問通常需要哪些步驟？筆者認為，「第一步一定是要先『對頻』，再來才是釐清問題，要想辦法讓客戶『做事更到位』，這才是身為顧問最重要的一點。顧問必須清楚了解客戶的問題並以客觀的角度分析實際狀況，從反問中了解客戶真正想要，再提醒對方沒有思考過的方向，這樣才會水到渠成！」
以下顧問七大心法是要給進入客戶端服務的大家：
套用我曾經幫知名博物館顧問的案例，「原先博物館只想多了解傳產轉型如何數位化、社群化，進而找我協助單位數位化。當進一步了解去後發現，博物館體系有許多流程、規範和文化限制，無法大刀闊斧的將數位操作移植到該單位，所以就從兩方面開始琢磨。第一步，每周定期的部門數位思維建置，部隊行走要快，方向就要一致性；第二步，則是在體制內實際影響力最小的粉絲團開始下手，慢慢的培養新族群和可接受族群後，等待數據和後續活動發酵。
很多人認為資源多、內容多自然操盤簡單容易，但反向的則是規矩多、溝通多的冗長探討。畢竟博物館產業有許多不可逆的文化堅持，不能因為數位浪潮是趨勢就瞬間破壞，必須顧慮舊有客群和新生客群的喜好度，只能一步步的累積風向。
後來博物館舉辦了「曬書節」，此活動由於預算問題偏向數位化操作，卻剛好搭上當初的設定，順風而起。套句電影的劇情，開始讓子彈先飛一會兒，現在則是丞相起風了，當然要加速操作啊！由於這一、兩個月固定的數位思維建置，幹部和同仁們都想打好這場仗，從活動定位、廣告投放佈局、媒體新聞曝光和實體活動炒熱，在搭配上不斷修正的SEO優化，最終讓活動的營業額破千萬，順利的滿足館方高層所要的方向。因為如此接續的操作讓博物館整體形象呈現更加的趣味和多元，也讓民眾感覺到博物館年輕化的一面。
以上是心法和案例。
那已經是顧問身分的人該如何持續精進自我，保持競爭力呢？
我有以下幾點可以分享
最後一點，也是最重要的，好的顧問其實要懂得隱形。當環境越不好時一定更多人想要搶機會，把舞台留在這邊，這些都無可厚非，但要切記生意走長久，人留點口德給人探聽。若您的顧問服務是走營運行銷類，有哪些單位是希望被您到處說此單位是您輔導的呢？若真的是您輔導的，沒人知道又如何？
顧問的必學心法未完，完整文圖詳見： 斜槓青年上線！當好老闆、員工翻譯機 做好「顧問7心法」就比氣長
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