行程全打亂！飛機盤旋3小時折返　旅客不滿怒轟地勤態度差

記者姜翔／高雄報導

一架18日下午從高雄飛往澳門的班機，因為不明原因在澳門盤旋了3個小時之後又返回高雄，機上150名旅客行程大受影響，有民眾目擊當時旅客下機之後，向地勤人員表達不滿，而航空公司也緊急處理，安排旅客先入住飯店，再安排19日的其它航班。

▲旅客與地勤人員討論航班問題。

高雄小港機場內旅客擠成一團，還有人和地勤人員正在討論航班問題，因為眼前的這一批旅客，18日下午搭乘班機從高雄飛往澳門，沒想到飛機在澳門盤旋了3個小時之後又返回高雄。

▲旅客們被安排到飯店休息等候隔天的班機。

地勤人員為了應付這突如其來的狀況，急忙安撫旅客，後續航空公司先安排旅客入住飯店，等待19日的航班再前往澳門，所幸航空公司人員在耐心和旅客溝通後，雙方暫時達成共識。

旅客：「10點40的飛機飛去澳門，但是因為天候不好嘛，delay回來，可是從下來到現在才安排到住的。」

▲出外旅遊的旅客心情不免受到影響。

但出外旅遊洽公遇到這樣的突發狀況，心情難免受到影響，就看航空公司的應變措施，把對旅客的影響降到最小。（整理：實習編輯鄭年凱）