喬不到車票害老友魂斷台北…議員怒轟台鐵新系統「殺人」

政治中心／綜合報導

花蓮縣議員王燕美昨（28）日痛批台鐵票務系統「殺人」，因為一名退休公務員上台北動心臟手術，請她協助買票返回花蓮，但新上線的系統在發車前把票賣光光，害她喬不到票，結果這名公務員好友隔天病逝在台北，讓她感受到從政25年來最大無奈，抱著哀傷心情，沉重痛批花東人民太可憐，竟連「人生最後一張火車票」都買不到。

▲好友客死異鄉，讓王燕美認為花蓮人很可憐。（圖／記者馮珮汶攝）

王燕美在臉書表示，這名玉里鎮公所的黃姓退休人員是她的老朋友，最近到台北榮總動手術安裝3支心臟支架，預定上週六（27日）可以出院，由於體力不佳無法久站，因此拜託她幫買一張當日上午9點從台北回玉里的火車票，但她從台鐵站長、段長，一路拜託到立委都碰壁，只好告訴朋友沒票了。

結果隔天上午老友魂斷台北，這讓從政25年的王燕美第一次感受到滿滿無奈、痛恨。王燕美想起，台鐵花蓮段段長曾告訴她，新票務系統會在發車前24小時將所有沒賣掉的票都釋出，開放民眾購買，當日該班次372個座位全賣光，她就是太晚講所以沒票可買。

▲台鐵新票務系統會在發車前24小時，釋出所有車票。（圖／記者蕭筠攝影）

因此王燕美痛批花蓮鄉親太可憐，竟然沒有一條安全回家的路，連「人生最後一張回家的車票」都買不到，質疑新票務系統是否真的沒問題，並在臉書貼出死者靈堂照，希望台鐵官員將心比心。

根據《TVBS》報導，死者家屬對此表示，父親出院才4小時就猝逝，其實跟台鐵一點關係都沒有，醫院比較有問題，反而是王燕美將父親靈堂照片PO在臉書上，讓他們更加在意；王燕美對此不願多做回應。（編輯：謝宛真）

▲台鐵4月推出新票務系統，讓民眾訂票更便利。（圖／翻攝自台鐵e訂通APP）